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《支付战争(上)》听书笔记

《支付战争(上)》听书笔记

作者: 阿萌萌Summeng | 来源:发表于2019-01-09 16:50 被阅读0次

阿萌萌200天学习笔记Day146🎈🎈🎈

PayPal成立的目标是要改变这个世界的不公,让第三世界国家的人民不再被无耻的政府用通货膨胀恶意掠夺手中的财富。

阿萌萌

《支付战争(上)》[美]埃里克•杰克逊

@樊登读书·第三十六本


一、招募新人:组建Paypal黑帮

-在卢克•诺赛克(副总裁)的电脑上,埃里克•杰克逊第一次看到了统治世界指数(Word  Domination Index),这个计数器连接着PayPal数据库,每过几分钟更新一次,意味着PayPal又增加了一位新注册用户,此刻,方框内的数字是2413

-公司的管理工作令人不安,新员工几乎处于被人遗忘的状态。公司员工平均年龄25岁,彼得·蒂尔32岁,列夫琴25岁,只有首席财务官戴维·雅克40岁。

二、彼得·蒂尔的演讲

-PayPal成立的目标是要改变这个世界的不公,让第三世界国家的人民不再被无耻的政府用通货膨胀恶意掠夺手中的财富。

-几天后作者发现彼得·蒂尔并不是公司里唯一相信这个愿景的人。

三、打开拍卖市场

-统治世界指数增加得并不快,而且支付市场立刻出现了跟进者。包括dotbank和X.com。这两者都设计了很多功能和特色支付服务,埃隆·马斯克的X.com还发行了自己的指数基金。

-梅特卡夫定律指出:网络的价值等于用户数量的平方。作者所在的营销团队最重要的职责就是增加用户数。他们先是通过电子邮件给用户发钱,获取每个账户的成本是20美元。彼得·蒂尔要求他们两周之内花掉100万美元。

-在选择有效的邮件列表的时候,作者想到了网上拍卖商这个群体,大量卖家只能通过支票或汇票收钱,交易金到账至少需要一周。通过阅读ebay的留言板,他们认定ebay卖家就是最合适的种子用户。数据显示,这些卖家的注册率与科技偏好者持平。2000年新世纪的钟声敲响时,PayPal火力全开,推动推荐奖励,不到两个月,用户数过万。(抓到最准确的人群)

四、埃隆·马斯克登场

-埃隆·马斯克X.com和PayPal合并

-ebay收购的支付公司billpoint进入市场竞争,PayPal应对:(1)跟所有客户进行深度沟通,告知情况;(2)通过法律部门和ebay交涉

五、产品开发新战略

-ebay说服了visa和他们一起进军支付行业,共同发展billpoint。

-比尔·哈里斯把重点放在了与各种“群空间”公司合作的谈判上,公司的客服和工程师团队都处于停滞状态。这时,彼得·蒂尔请求辞去副总裁的职位,原因是和比尔·哈里斯产生了不和。

-5月11日,埃隆·马斯克召开紧急董事会议,罢免了比尔·哈里斯。

-埃隆·马斯克担任了新的首席执行官,28岁的戴维·萨克斯担任副总裁。他们首先选出了6名员工组成产品团队,他们叫作生产者。这支团队的目的就是最大化地实现决策落地,直接与工程团队合作,为网站创建新功能。朱莉·安德森任总监,艾米·罗负责商务功能,丹尼斯负责反诈骗功能,帕特里克负责合作伙伴的产品,保罗·马丁负责与拍卖有关的产品,作者埃里克负责所有产品的营销。这群生产者平均年龄25岁。

六、向卖家收费

-千万不要在半夜三点做决定

-公司又酝酿出一个“已验证”的用户状态,如果使用了付费账户,就是绑定了银行卡的账户,公司向其提供信用证明。PayPal和客户的关系一天天加强

七、埃隆·马斯克出局

-新的危机来临。埃隆·马斯克要求网站建立在Windows NT平台上,他要求团队在9月15日之前完成2.0版本

-列夫琴的团队和埃隆·马斯克的矛盾越来越明显。2.0版本迟迟不能实现。而且埃隆·马斯克表现出对X.com高度的狂热,他逐渐想用X.com来替代PayPal,当有人提出用户反馈调查发现大家更喜欢PayPal而不是X时,埃隆·马斯克怒不可遏。

-戴维·萨克斯坚决反对换掉PayPal,他决定联合核心员工向董事会提出要求,扳倒埃隆·马斯克。最终,彼得·蒂尔回归,成为CEO,埃隆·马斯克最终不失体面地离开了。

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