（遇见匠人第14篇原创文章）
微信的每次变动都牵动着亿万用户的心；在2018年微信公开课Pro上，低调的“微信之父”张小龙现场玩了最近风靡的小游戏“跳一跳”，成绩近1000分。
如今每天不登下微信，不刷下朋友圈，就好像与时代隔阂一样，微信改变了与朋友的交流方式，影响着这个时代。
正如微信的口号：微信，是一种方式。
也许人生下来就是孤独的，需要交流，需要倾诉，也成了微信的启动图，从未更改过；启动图那位孤独的人正是“微信之父”张小龙。
他孤独的看着这个世界，也告诉他的用户，孤独并不可怕，可怕的是失去交流的方式。
有人把张小龙称为孤独的艺术家，孤独的做出微信这样的亿级用户的产品；也许正是张小龙享受孤独，拥有“匠人精神”，才出现了Foxmial、qq邮箱、微信这样的产品。
Foxmial：始于初心，终于真爱
有人说：“孤独是所有艺术家的天性和宿命，他们只擅长通过作品来与世界和用户沟通。低调安静，寡言少语，甚至连一点骄傲都没有，张小龙身上有一种内敛淡泊的气息。”
从1997年FoxMail1.0版在Winsite上线，在短短两年时间内就在国内外得到了迅速传播。具不完全统计，FoxMail的用户覆盖了包括美国、英国、德国，意大利、俄罗斯、新加坡、日本等20多个国家和地区，全球用户估计有400万。
当Foxmail如日中天时，QQ不过10万用户，多数人认为邮箱是比社交更大的一块领域。而正当马化腾、张朝阳欣喜地寻找风投向商业进军时,张小龙经常独自一人在深夜看用户来信，他手不离开键盘，一直按着下箭头，看着一封封信从眼前流过，每封信的停留时间不超过1秒。
2001年4月，张小龙带着他编写的中国用户数量最大、最著名的共享软件Foxmail加盟博大互联网公司，担任技术总监，博大出价1200万人民币。
消息宣布后的夜晚，他写下了一封充满伤感情绪的信，他在信中将Foxmail比喻为他精心雕塑的艺术品。“从灵魂到外表，我能数出它每一个细节，每一个典故。在我的心中，它是有灵魂的，因为它的每一段代码，都有我那一刻塑造它时的意识。我突然有了一种想反悔的冲动。”
那年夏天，百度在纳斯达克上市，所有人都以为自己眼花了——百度股价从发行价27美元飙升至122.54美元，当天暴涨354％，人们看到了资本和商业的力量。
张小龙则带着博大给他的收购款，买了辆车，去了一直想去的西藏。
周鸿祎说，他经常批驳张小龙，Foxmail没有商业模式，说要加广告，要盈利。张小龙说为什么非要这样？只要有用户，有情怀就好了。每一次争论，都是张小龙以长时间的沉默来结束。
QQ邮箱：漂流瓶，只为陌生而生
2005年3月，腾讯收购Foxmail，张小龙及研发团队20余人不久后进入腾讯。
2005年4月腾讯广州研究院成立，主要负责邮件相关业务的研发和运营。
经过三年打磨，QQ邮箱于2008年3月成为国内使用人数最多的邮箱产品；张小龙带领着QQ邮箱超越网易邮箱成为中国最大的邮件服务商，但这只是他再一次证明了自己的产品能力而已。
张小龙曾说：“我们和用户应该是朋友，这一点会在我们的产品里体现出来。无论将用户捧为上帝还是贬为仆人都是不公平的。一个真正的朋友会在你需要的时候主动出现，并帮你解决困扰。”
在探索产品研发的过程中，QQ邮箱团队每一个成员的脑子里只有一个概念“什么东西或者功能是用户所需要的？”
要说强大无敌的QQ邮箱是如何炼成的？答案其实很简单， “心无杂念，一切以用户需求和体验至上”的文化理念造就了今天上亿用户正在使用的QQ邮箱。
在QQ邮箱中，用户可以参与到“漂流瓶”的神秘与惊喜的社交体验中；也可以通过“QQ邮件订阅”和“阅读空间”来获取自己感兴趣的内容，获得最新最潮的资讯。
这些便利的功能和方便舒适的用户体验在其他同类产品中并不明显，目前只有QQ邮箱做得相对完善和成熟。QQ邮箱还处在整合阶段，相信不断完善的技术和用户体验，会不断带给用户惊喜体验，增加生活工作的乐趣和便利。
张小龙“用户体验至上”的观点在他将QQ邮箱从Web工具类产品带入Web社交类产品的过程中得到了集中的体现。这一过程大约耗费了不到两年时间，张小龙和他的团队最先试验了阅读空间，这是跳出工具类产品的第一步棋。
阅读空间貌似是一个工具，但其中有着简单的人际互动，并且可以观察到用户的行为和交互习惯。
也许正是张小龙在编写代码时，体会到孤独，才发明了“漂流瓶”，打开陌生的枷锁，为陌生人提供诉说心灵的窗口。
微信：简单是用户最好的体验
对于微信，张小龙的态度非常明确，他曾说：“我们只做一件事情，一个产品只能有一个定位，或者有一个主线功能。”
微信的每一次更新，张小龙都力求把用户的体验摆在第一位。
有一个细节很能说明问题，一般的APP更新之后都会在上面标注一大堆的技术性说明，而微信却只是告诉用户你能做什么。
张小龙认为用户需要的是人性化、够直接的内容，是简洁带来的美，而不是给一大堆他不需要的功能。而提到微信与联通合作，张小龙强调的也是，“用户是最大的受益者。”
张小龙曾在“微信公开课”上解读微信生态：“微信希望建造一个森林，培育一个环境，让所有的动植物在森林里面自由生长出来，而不是建造一座自己的宫殿。”
希望“连接一切”的微信对外展示了“连接”能力：从微信支付、硬件开放平台、公众平台和企业号等业务线，其中微信企业级运用企业号已开通账号超过10万。
谈到微信的商业化，张小龙这样称道：一是从连接人与人沟通的“人联网”阶段；二是做连接线下商户的产品和基础功能；现在，微信商业化正在“进化”到，通过“连接一切”的能力，形成一个全新的“智慧型”生活方式。
以微信公众号＋微信支付为基础，帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台，通过移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等能力形成整套的闭环式移动互联网商业解决方案。
谈及微信接下来的变化，张小龙在今天的2018年微信公开课Pro大会上表示，微信做了公众号的App，已经快完工，很快将发布。新款App面向公众号运营者；另一点变动则关于公众号赞赏，新版将对作者赞赏，而非公众号。同时，微信将更加重视作者本身，他们将有独立的栏目，介绍、过去发表的文章，还能对不同的号投稿。
小程序方面，张小龙披露目前日使用小程序用户数达1.7亿，用户主要分布在一线和四线及以下城市。此前小程序做得很保守，仅针对线下应用，未来将逐渐释放能力，提供更有价值的内容，让平台更丰富。
作为丰富App场景功用的小程序，未来还将与微信搜一搜间打通，即通过搜一搜可搜到小程序数据，看到许多实时信息。
在张小龙看来，微信的目标是要做互联网上最好的工具，工具的属性是用完即走、需要再回来，做用户最高效的产品。
小程序作为微信最具工具属性组成部分，跟过去的APP带给用户最大的不同是，它比过去APP使用都更为方便、更加快速，包括小游戏在内都是用完即走的概念。
张小龙反复强调微信的去中心化，但微信的各种动作结合张小龙此次演讲透露出的小程序、公众号APP到企业微信的布局，说是去边界、无边界更准确。
以张小龙的话结束今天的文章：“下一步在微信里，可能会去做跟线上相反的另外一个事情，就是探索线下这样一个事情。其实探索线下一直都有这样的想法，所以在微信刚出来的时候有一个探索线下的功能，叫附近的人。这是探索人，我们其实是更多希望能够把目光放到附近各式各样的生活设施里面去，探索下面的生活，所以2018年我们希望能做一些新的尝试，我认为探索线下的精彩生活，这是我们下一步想要尝试的一个方向。”
匠人心语：
好的产品不会强调自己存在于世界之上，它只是努力地、毫无痕迹地成为这个世界的一部分。做自然流的产品，必然会在美学上倾向于简单，反逻辑。
产品经理必然的选择是做减法，在诸多功能中选取最能解决实际问题的一个，在诸多特性中选取最符合直觉的一项，于是产品也就拥有了优雅和简洁，让人难以忘怀。
极简和极自然，使得模仿无法存在，因为没有人可以造出更好的体验来。
这就是张小龙，一个有情怀的艺术家，一个坚守孤独的产品经理！
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