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109、培训回顾

109、培训回顾

作者: 梅溪湖肖老师520 | 来源:发表于2018-12-25 15:03 被阅读0次

三个部门必须是通力合作的,才有可能大家都赚到钱,只有哪一个部门的人赚钱是不长久的。教师的考评包括学生成绩和教师的自我成长。营销前端尽量不要给教务部门的老师添麻烦,比如说突破规则操作,让教师的课时费打折扣。教务部门的老师也要尽量配合前端销售部门的试听课,不要眼光太短,只看到现在手里的客户,这部分客户总有课程结束的时候,难道不需要靠后续的新晋学生?教师的课时费提成和手上的学生是息息相关的,要配合好销售,他们才有可能把更多的学生放心的分配给你们试听。这是在师资相对充沛的前提下,如果师资紧张,教务部门的老师确实有可能独大。供需不平衡所导致。教务部门是教培行业产品的核心价值,只有教育成果的反馈才是唯一的产出。而作为润滑剂的运营部门,更多的就是客户体验的管理,客户满意度的分值绝大部分取决于运营团队的衔接和服务。运营部门要服务于学生,家长,老师,还肩负公司宣传与对手竞争的功能。如果学生的续费率没有达到一定的比例,教务老师只有一条可能-学生的提升不理想,家长不满意。而来自运营部门的问题却可能千千万万。所以,运营的工作是非常琐碎、常规且重要的。必须是责任心,耐心,细心的综合努力结果。

大单规划要细致,包括年纪,科目,课程内容,成绩提升阶段性。微信客户要学会保鲜,维护好家长,学生,处理好异议点。销售总是一个概率的问题。基数越大,成交总量越大。

产品包括教师+单价。

定金的主要用途:选定老师的时间段+优惠活动+规划师的上课计划。

宣传择校率一般不超过30%,18-20%为好。

如何让签进来的学生以及家长感受我们的专业及负责,三个部门三条线都必须强。

教学落实制度建设。老师教研成果。小升初教材、教学体系建设、小升初专项刷题。

无法回答的问题,用反问来回答,家长会给你答案。

逐级发问。

成绩不稳定--基础不好。单元考90+,期中期末成绩差,举一反三,综合运用能力不行。

班课都是补差拔高的,要学生自己的进度恰好和班课的进度吻合,才有学习效果。

要了解四五六年级都学些什么。

微信日常维护:发各种信息,搭上话。多关心。能说话的就是准客户。

关于学生是否作弊,从我的个人经验来说,当虚荣压倒其它,为了分数排名的漂亮,学生会选择作弊。当真正认清现实,知道中考、高考指望作弊来拿好分数是不现实的,进入实用主义的认知,为了自己的前途,就不再会作弊,转而完全靠自身能力的提升获得成绩。

如何排家教?大学生和家长一样,会做,但是不一定会教。家里也没有学习的氛围,环境太熟了,孩子很难专心。大学生兼职家教不专业,没有教培的经验和历练,即使有家教经验的也不一定能应付不同类型的学生。金钱还是其次,你耽误的是孩子的前程,你可能通过一个学期的试错来验证吗?

初一是学基础,初二的难度会直接翻倍。

你听懂老师讲的了吗?能重复课程是什么内容吗?之后这个时间点上这个老师的课可以吗?

铺垫下次上课内容。家长要什么,我们卖什么,重要的是卖家长的需求。

备单,对练。

周中补习主要是查漏补缺,周末主要是课堂基础同步,提升。

孩子今天愿意学,您不支持,再过两年,有那么一天,无论你有多想逼孩子学习,他也不会愿意来学。难道到那一天,你作为家长就可以不替他买单吗?

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