企业经营者带领团队一路打拼,跨越艰难险阻,终于功成名就,但此时要警惕的一点,就是个人英雄主义。当企业经营者或管理者处于舞台中央,其他人看起来只需要机械执行或者在边缘游走,不断地受到打击,所有的荣耀时刻都属于领导者——这样的管理模式无疑是有风险的。为避免陷入这种境地,本文呈现部分可以直接落地的行之有效的方法。但是,驾驭这些方法的心法,仍然需要企业经营者和管理者通过深度内观,才能洞察。
一 · 5分钟去中心化
固然,企业经营者一手创办公司,其综合能力素质、见识、朋友圈一定比手下人高一些,所以想当然地处在舞台中央。但这样的结果就是,团队失去了热情、失去了奋斗的斗志。
有一个方法特别受用,就是召集大家一起讨论重要的问题。提出好问题也很重要,比如“客户的真正需求是什么?”,或者“面对的问题是现在生产线成本一直居高不下,你觉得最本质性的问题是什么?”,或者是“团队的员工频频离职,大家想一下最重要的原因是什么?”
关键点在于,提出问题后,首先一起静静地独立思考5分钟,每个人都会对该问题形成2-3个基本观点或者几个关键词,可以记录下来。然后,每个人轮流表达观点,但要控制时长,不要长篇大论。这一机制简单易行,许多企业也十分受益。
其实,这一机制背后,是对每位团队成员的尊重和信任,因为它给每个人独立思考和表达的空间,赋予大家公平的机会。同样的,团队成员也会把握这5分钟思考和表达的机会,争取提出有价值的创见,不辜负这份信任。这既是领导者收获好建议的机会,也是观察和了解团队成员的机会。
想象一下,如果会议组织者说:“会议只有1小时,参会有10个人,小张现在赶紧用1分钟时间表达一下你的观点”,听起来高效,其实无形中伤害了小张的积极性和自信心,甚至会对团队讨论产生抵触或应付心理,最终说话最多的终究是话语权最大的领导者,内部也就产生了离心力。看似激烈的讨论,因为缺乏冷静周密的思考,也会较为低效。
为了规避风险、为了团队成长,企业管理需要去中心化。对于中小企业来说,这是一个比较艰难的过程,但是这一简单易行的方式,就会助益良多。
二 · 50%终结一言堂
许多的中小企业都存在着一言堂的问题甚至不自知,很享受这个过程。抱歉,我们要放下这份“享受”,要知道,言多必失。所以,一个可以用来自查自纠的原则,即一个会议上,领导者发言讲话的时间不可以超过总时长的50%。
超过50%,要自检是否会有一些唠叨,或是说教一些空泛的大道理,或其他价值不太大的言论?
超过50%,要自检是否内心存在着对团队伙伴的轻视甚至无视?当伙伴受到这样的对待,大家是不可能全力以赴充满热情地去做事的。
其实,上述5分钟静思机制用得越多、越好,领导者就会发现自己需要讲的话就越来越少,但真相是越少越有份量,越多反而越没有份量。这就是《道德经》所讲“少则得,多则惑”。
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