移动互联网尤其是社交应用的迅猛发展,使我们需要经历和拥有了四个阶段和四种力量。
联系
在分析组织网络经营时,我们使用连接和联接来描述现在和未来的经营方式,在个人化经营中使用联系更贴切,意义相同。
移动社交让每一个人都拥有了无限的联系能力。
打开微博,联合国及其各类分支机构、印度总理莫迪、科学巨人霍金、各类专家学者、体育、文艺明星、主持人、网红和草根聚集一堂,只要需要,任何能被搜索到的人都能成为我们联系的对象。
正如组织经营的基础是连接一样,个人化经营的基础是联系。
联系有两个意义:
第一,我们关注的实际上是被关注人的思想和行为动态,我们是别人的“粉丝”也是一种联系方式,比如:昨天我就通过微博动态了解到薛蛮子正在一个小镇上搞针对投资人的培训;杨元庆在亚布力论坛上呼吁政府精兵简政以降低税负等等。
第二,关注的实质是连接,有了连接才会有联系的机会,而只有联系才具有各种可能;当然,联系的方式也将呈现出不拘一格。
这是符合规矩的联系,极端情况下,隔空喊话也可以实现联络,但这适合紧急情况而不属于常态,更多时候是被用于网络论战。
有人说拥有10万粉丝,给一辆劳斯莱斯都不换。为了获得数量巨大的联系人,各路人马在加粉的过程中八仙过海,智计百出。在认识到经营已经从以产品为中心转移到以人为中心后,加粉将是未来长盛不衰的话题。
有一个显著的问题需要清楚,明星动辄几千万的粉丝代表的是一种社会价值观倾向,与你的经营或加粉行动并不构成必然的冲突,更不必要作为标杆予以参考和羡慕。作为世界网红的特朗普,2600万粉丝被指至少有几百万是假粉,这种情况经常只是转瞬即逝的流行潮,并不一定具有多少实际意义。
所以,粉丝或联系人优劣的衡量指标不是数量而是质量,是与经营内容的直接联系性和联系响应率。
盲目的漫天撒网不是好的办法,劳民伤财,即便能够轻易取得一些收获,如果没有大数据级数据分析和处理能力,美好的数字可能会变成管理上的麻烦和鸡肋式的负担。
所以,你需要在线上和线下找到你经营内容的直接用户的聚集地,通过恰当的联系方式使他们成为你的联系人。尽管,这可能仍然以漫天撒网的方式进行,但是,这种漫天撒网和没有思考的漫天撒网的本质区别是在充分考虑经营内容的直接用户(包括决策人、实际采购人)这个内核情况下而不是盲目进行的。
2017年2月16日得到最新消息:某微商领导企业大数据DSD定向推广,实现全自动分流系统研发测试成功。这一系统是这样描述的:将全网媒体资源接入到投放平台,每日承载百万投放预算,通过全网大数据抓取亿级流量,最终筛选采集到精准客源。被称为“势必会掀起行业的第二次流量革命”。目前还是专有技术。
表达
自特朗普就职短短的日子以来,他的“怒火”配合他的新政通过推特燃遍了全球,引发了有史以来最热闹的波及全球的政治大讨论和相关国家民众街头示威抗议,他成功推动了金融和投资市场抑扬顿挫的价格波动,国内网友评价“特朗普开启了推特治国新高潮”和“是互联网+在美帝国主义成功实践的新案例”。
而恐怖主义者却在一直没有间断地上传自己的新闻、恐吓和演讲,不等英国广播公司或哥伦比亚电台采访他们,他们就通过美国在线或MSN直接用恐怖信息攻击人们的电脑。
特朗普和恐怖分子都在积极利用网络开展他们认为正确的工作。我们却很遗憾的把朋友圈变成了“各种晒场”和“二手信息流通市场”,发现鲜明个性化内容是很困难的事情,不合格的微商小白的刷屏和虚假致富信息已经不需要再给予任何指责了,因为他们已经被安全的存放在”不看他的朋友圈“后面了。
表达是各种形式和内容上传后引发的影响,而不局限于表达内容本身,内容有无意的,有故意的,带有目的的一般都需要有意设计和编辑至少要斟酌。然而,我们似乎对表达的价值和重要性重视不够,随处随意表达,从而使人难以确定你的价值和安全性,并产生信任。
而表达恰恰是建立形象、吸引力、信任和影响力的关键。同时,不管聚集多少粉丝,都需要吸引力、信任、价值和影响力来凝聚和维护。表达是个人化经营无可替代的环节。
形象、吸引力、信任和影响力的建立一般来说只有一种方式:专注、积累和爆发。
案例
同道大叔,2013年毕业于清华美院,凭借扎实的绘画功底和创意,从2014年7月在微博开始发布一系列星座吐槽漫画而走红。至今,各平台粉丝总计超过3000万人,每天超过300万人次访问其微博微信主页,每天超过30万人转发其内容,是全网华人中最具现象级的女性文化类博主之一。并于今年开始进入影视、娱乐等行业。
2016年12月8日,上市公司美盛文化发布公告称,其控股股东美盛控股以2.17亿元,收购同道文化72.5%的股份。同道大叔的原作者蔡跃栋通过这笔交易套现1.78亿元。短短两年时间,凭借星座吐槽微博起家,28岁的潮汕青年蔡跃栋就从不名一文,转身成为真正意义的亿万富豪。
2014年起,公众号“李叫兽”原创出百余篇高质量商业分析文,如《你为什么会写自嗨型文案,X型与Y型文案的区别》、《做市场的人,不一定知道什么才是“市场”》、《为什么你有十年经验,但成不了专家?》等。公众号获得多项荣誉,“2015WeMedia年度十大影响力自媒体”、“虎嗅2016年度作者”、“鲁豫有约&新榜联合发布2016最值得关注的深度自媒体”等。
2015年7月,创办北京受教信息科技有限公司。2016年12月,百度宣布近亿元全资收购北京受教信息科技有限公司,公司创始人、知名营销类公众号“李叫兽”作者李靖携团队加盟百度,任副总裁。李靖本人仍独立负责受教信息科技公司原有的科学化营销创意工具业务。
类似的例子已经不胜枚举。表达的要求就是:在专注、积累中塑造形象、吸引力、信任和影响力,直至爆发。尽管自媒体的风口已过,但是,这个要求从来就不是专属于自媒体,而是网络经营的通用要求。
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