1、没有人喜欢被改变
很多人以为会了沟通、说服就跟有魔法一样,对方就会觉得你讲的都对。这是不可能的。很多人被说服,其实,他不是被说服的,而是那个看法他早就有,只是被启发了,想通了而已。他没有被改变,是我说出了他心里的话。在沟通、说服时,要小心“祝英台陷阱”。
祝英台母亲要说服祝英台嫁给马文才。如果她不断跟祝英台强调:贫贱夫妻百事哀,你还年轻不懂事,男人有钱很重要,所以女人不要老是相信真爱。你要信妈妈,妈妈看过的男人比你看过的多得多。
你应该 VS 我需要,说教,让人没有选择权。最常见的是“你应该XXX”。“我需要”代表选择权在你手上。你可以选择满足我或不满足我,这是人最容易被说动的时候。
为什么要VS为什么不,对人理由的攻击,容易让人有被指责的愤怒感,会更加坚定的找出各种理由去解释和维护自己的选择。
2、没有人喜欢不知情
一个人在不了解状况的时候,很少会乖乖配合。“按照航空塔台的规定,必须要登记了以后,才会列在排队的序列里头,一轮到你就起飞。现在因为不知道天气什么时候转好,管制什么时候结束,所以都在排队等着。如果我现在让大家下了飞机,我们就会从排队的名单上掉到最后一位。所以,为了天气一好,让大家立刻起飞,我们会选择让大家在上面稍微等一下。现在如果你们要下去的话,就不会在排队的名单里了,可能会等更久。”
3、所有人都希望有退路
“没关系,你随时可以反悔”,也是最有说服力的一句话。台湾有位约会达人,跟女孩讲:我们约在地铁上,如果见面后你觉得我还ok,就继续坐两三站,到那边的餐厅去吃饭;中间只要不满意,你立刻就在地铁站下车。当然,我也可以。
这样,女孩答应的机会非常大,因为对她而言,几乎没损失。让人家有退路,反而充满高度说服力。
4、抛弃对错的规则
谁痛苦谁改变,谁需要谁让步。当我们的期待与现实之间有差距,就会产生问题。大部分情况下然而,我们会选择改变事实,符合期待来解决,然而有的时候我们的期待并不合理。尤其当我们为了使现实符合期待,而对周围的人和事进行说教,与对方争论对错的时候智能机只能激怒对方的情绪,而无法使问题得到真正解决。这个时候可以换一种说法,对方并不是因为错才改,而是因为你需要他改变,对方进行调整后你就不会那么痛苦了,你还要对他进行修改写,所以谁痛苦谁改变谁需要谁让步,是你需要对方改变,那么你也要让对方看到你的让步,同时为对方的改变自己。如果一味的只是和对方进行说教,告诉对方,应该怎么做那么对方就会有一种,如果我改变了,就承认我是错的,没有人愿意承认自己是错的,因而没有人愿意去被改变。
首先解决问题,除了改善现实以外,还有一种方法就是降低一些不合理的期待。其次,你希望解决的问题可能已经是别人解决另外一个问题的方案,如果解决了你现在要解决的问题,别人之前那个问题就没有办法解决,比如抽烟喝酒,拖延症的,正是为了缓解一些焦虑情绪而产生的。最后有些问题可能不是一个人的责任,通过过硬的方法可能找到更多解决问题的途径。
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