关于业务发展初期的重心和方向选择的思考

关于业务发展初期的重心和方向选择的思考

进入第三月的新业务，也进入了一个业务发展的新瓶颈。自身的客户开发得差不多了，但由老客户带来的新客户尚未形成规模，这个时候是继续投入大量精力开发新客户，还是转身去维护一下老客户，是一个值得思考和选择的问题。

我先谈谈我对维护老客户的思路。经过一段时间的跑马圈地，客户都对我的业务有了初步的了解，但是由于产品线较长，产品种类过于繁多（是优点也是缺点），即使是老客户，对我的所有产品的了解程度并不高，这个时候，深耕细作开始出现了价值。通过对老客户的拜访，可以增加沉没成本，并适时借助老客户的关系去增加新客户开发的可能性。但老客户的维护，唯一的弱点是需要花费大量的时间和精力。这种精力甚至比开发一位全新的客户花费得更多。但为了业务的全面发展，这个阶段是不可避免的。我准备在第三月结束的时候，开始筹划这个工作内容。

继续扩大流量，增加新客户还是日常工作之一，这个每天还是要提醒自己，特别是在业务扩大后，每天很多繁琐的信息沟通、询价服务等等内容开始淹没所有的时间的时候，记得提醒自己，赚钱在这个阶段不重要，扩大规模才是更重要的战略目标。