脱不花《沟通的方法》01会沟通就是会说话吗?
平常对于沟通最容易产生误解的地方,很多人都误以为,会沟通就是会说话。会说话就是跟谁都能说的来,把谁都能哄的很高兴。
曾经亲耳听到一个人这么说:害,我沟通能力很差,我做不到见人说人话见鬼说鬼话,当时听到这句话我直接就震惊了,居然还有人对沟通存在这么大的误解啊。同时,我也很着急,因为这样的误解会让人在沟通上遇到特别大的困难,因为这观念反过来说就是,如果我不善言辞、比较内向,那我就肯定做不了成功的沟通,那一个老实人,就永远成不了沟通的高手,用不上沟通的工具,但真的是这样吗,绝对不是。
到底什么是沟通能力,为什么我们要学沟通,请注意,沟通可不是什么锦上添花的能力,而是一个人社会化,职业化的第一步,这是一种具有战略价值的能力。这个战略价值就是沟通可以提高我们的战略透明度,降低他人跟我们合作时的心理成本。什么叫战略透明度,假设我们面前有两人,一位众所周知城府很深,沟通时相当委婉,一位简单直接,诉求和目标都会坦诚告知,如果你有机会选择一个合作者,你会选哪个?
很多人都选后面这位,为什么?因为他简单啊,好合作啊,如果别人不需要做大量的心理准备,就可以跟我直接沟通交流,那就意味着我们会获得更多的合作机会,成为人与人之间交流的枢纽。
所以我们努力学习沟通,绝不是为了见人说人话,讨好别人。
而是为了让自己变成一个别人更愿意合作的人。
明确了这一点,那回到刚才那个问题,一个老实人就做不了沟通的高手吗?
当然不是,举个小例子,假如今天是一个商务宴请的重要场合,如果你的身份,不是那个枢纽性的节点,就算你口才再好,其实也没有施展口才的机会,更何况你可能还觉得自己不善言辞,那这种情况下,是不是就没有办法和别人建立良好的沟通?当然不是,我现在就给你一个行动策略,其实你不用多说话,你只要密切的关注这个饭桌上每个人喝茶的进度,然后以恰到好处的频率站起来,默默的帮大家斟茶。让大家都能喝到热乎乎的茶,那这一顿饭下来,所有人都能感知到你的积极和善意,你就是这个饭桌上的沟通高手。
所以成功的沟通,并不建立在多说话,特别不是说漂亮话的基础上而是能不能和他人建立信任关系的基础上。
所以从此刻开始,那些传统观念带给我们的枷锁,什么为了沟通,你要更活泼、更幽默、更可爱,要长袖善舞,左右逢源,这些观念我们全都要打破,相信我们,这些都不是最重要的。
当年撒切尔夫人在职场中也遇到很多挑战,总有人要她这样、那,否则大家就不喜欢你呀,这位优秀的女政治家说了一句话:我不需要别人喜欢,我只需要被人尊重。
很多时候,身边很多人都语重心长的说,害,你就是吃了不会沟通的亏啊,但我们从今天开始要卸下这个包袱,真正的沟通高手是坦诚透明、大家更愿意合作的人,而不是舌灿莲花,能讨好别人的人。
所以老实人,也能会沟通,我们只是吃了没有学过沟通方法的亏。
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