首先允许自我介绍一下,我是Jessica, 目前在一家互联网公司任职人力资源管理工作。同时也是六段有效演讲的认证导师。今天很荣幸能有这个机会和大家分享我对六段有效演讲其中的– 如何有效的进行案例选择的一点理解。
在具体分享之前,先为大家简单的介绍一下什么是六段有效演讲:六段有效演讲,是一门在国家版权局登记的版权课,它是一门以演讲理论为基础,关于提升演讲力的课程。主要适用于竞聘演说/路演演说/营销演讲/TT/汇报演讲/招商演说/政治演讲/TED等场合,学会它,能帮您在这些场合的演讲做得更好!
六段有效演讲主要包含以下六段:第一段是缓解演讲紧张与恐惧,第二段演讲内容策划艺术,第三段演讲语言表达艺术,第四段演讲控场艺术,第五段即兴演讲艺术以及第六段演讲综合演练。整体课程内容非常丰富,今天我就选取第二段演讲内容策划艺术中的关于案例选择的部分来进行分享。
经过之前的介绍,大家都知道,我是一名HR,自2004年起,我就开始负责企业的内部招聘,迄今已经有近15年的招聘经验了,工作过包括外企、民营企业,成熟性公司以及创业公司等等不同类型的企业,一个切实的体验就是,现在越来越多的公司,选择将校园招聘做为社会招聘的一个重要补充。举例两个例子:
第一、我曾经服务过的戴尔公司,在我服务的近5年时间里(04-08年),我们全部都是采取社会招聘的形式,基本上不考虑应届生,但从去年开始,我之前的同事也开始了校招的尝试,今年更是扩大了校招的深度和广度,学校的选择比去年增加了一倍,岗位也从技术拓展到职能部门。
第二、 另一家工作过的企业—耐克,曾经在2010年做过一年的校园招聘,后来因为效果不好就停止了,但是从今年开始,又重新启动了,选择的院校也从2010年的复旦大学一所扩展到北大、上海交大、复旦的两地三所一流院校。
其它的诸如BAT,华为等科技类的公司,校园招聘更是每年的重头戏,也因此衍生出不少服务于企业或者服务于学生的专门做校园招聘服务的企业。
我自己也亲身经历了十数场招聘会,有的招聘会乏善可陈,宣讲过程中甚至有中途退场的,有的招聘会现场氛围热烈,但抛开品牌,或者公司对学生的吸引力之外,宣讲会现场主讲嘉宾的演讲水平起的作用也至关重要。
确实,大家都知道,宣讲会是校园招聘中非常重要的一个环节,如何通过现场60分钟左右的时间,既能够清晰的讲述公司的优势,也能够成功的吸引到学生,宣讲嘉宾对演讲内容的策划与准备就显得非常重要了。在实际宣讲中,嘉宾除了通过一系列的数据、荣誉等展示公司形象外,也有很多嘉宾是通过案例呈现的形式来实现的,那么如何来选择案例,怎样设计案例的展现形式,对宣讲嘉宾也是一大挑战。
今天,我就结合六段有效演讲中的方法来说一下如何做好案例选择和案例的准备工作。
我们先来看六段有效演讲中是如何讲述这一环节的。在六段有效演讲中,介绍了三种案例选择的方式,包括:亲身经历的,亲自观察的,以及道听途说的案例。对于这三类案例,在六段有效演讲中也给出了选择的顺序,那就是亲身经历为先、再选亲自观察的,没有办法的情况下才选道听途说的。
首先我们先来讲一讲亲身经历。为什么要优先选择亲身经历的原因是,亲身经历的故事更容易场景回溯。没有谁比你对你自己的亲身经历更有权威了,描述起来更加生动了。
事实上,在接触六段有效演讲之前,在选择案例时,我的第一反应是,选择名人的,知名校友的,希望能够借助所谓的光环效应,来增加说服力。比如说,我之前就特别喜欢采用网络上流传比较广的一些案例,尤其是在互联网越来越发展的今天,好像不用一下马爸爸,东哥等人的话,就不能展现公司的互联网属性,就会被时代抛弃。但,幸运的是,我在今年公司正式开始校招之前学习了六段有效演讲,也就使得我有机会在后来的几所大学的宣讲会的过程,有意识的调整了案例的选择和设计,也算是学以致用,取得了不错的效果。
比如说,在宣讲会的开场环节,我通过会通过分享选择的重要性来引入当天的话题。之前在宣讲时,有时候不分享案例,有时候会举一两个知名人士的案例,比如说雷军放弃和魅族合作,创业成立小米,打拼这么多年,终于在香港上市等等之类。今年,我改变了方向,在讲述时,分享了我自己的亲身经历,给在场的学生讲述了自己在刚毕业时对职业选择的迷茫,以及与家人的冲突,到最后的选择。因为是亲身经历,在讲述过程中信手捻来,非常自然,和学生的互动也非常热烈,感受到了学生对这个话题的认可,以及对接下来内容的期待。可以说是一个漂亮开端,成功吸引了学生的注意力,让学生感觉自己有了意外收获,也愿意留下来继续听我们这家并不知名公司的宣传。在浙江大学以及上海交通大学的宣讲过程中,这两所学校到场的学生都听满全场,无一提前离席,并且在Q&A及互动环节也非常积极主动和我们现场的工作人员沟通交流,当然也收获了不少主动投递的简历。
现在想来,之所以能够有这样的效果,和宣讲中,使用源于真实的个人亲身经历,以及通过一定的方法设计展现,对话题的阐述到位和表达清晰起到了画龙点睛的作用,这也更加佐证了王坤老师的那句话:真实才是最有效的,也是最有说服力的。
其次我们来听一听我们亲身观察的。当我们如果实在无法找到亲身经历的实际案例的话,我们也可以选择亲自观察到的案例,原因还是一样,亲自观察到的,也是可以确保他的可信度与真实性,而事实上,唯有“真实”这两个字才是最大的说服力。
在现实情况中,可能当我们的其他同事、同行在进行宣讲时,由于种种原因没有那么多亲身经历的案例展现,那么,亲自观察的案例也不失为一个好的来源。通常我们可能在宣讲会中展现公司的优秀员工,或者是来自宣讲高校的学长、学姐等,我也去旁听过一些公司的表现方式,最常见的就是一张照片,一个发展经历或者背景介绍,一般都是比较干巴巴的,很难让听众感受到要传递的信息。
在这里,分享一下我的做法:
1、在选择好要展现的员工之后 ,会和被选中的员工本人进行采访、交流;
2、同时也会对他周围的同事,上、下级等进行一些访谈;
3、日常也留意观察他在工作中的表现出来的工作方法,行为和思路等等。
这样在宣讲过程中,就可以把这些佐料加进去,让员工的形象丰满起来,更加立体,也让学生能够真正体会到公司对员工发展的重视和支持,而不是一页PPT的说教。
所有这些,其实都是前面提到的,要勤于观察,善于记录,建立并分类管理好自己的素材库,才能在讲述案例时做到“心中有料,口中不慌”。在此,也向大家推荐两个我经常使用的工具– “有道云笔记“和“印象笔记”,他们都可以实现在线记录,云存储,以及分类管理等等功能。
第三个部分,我们再来讲讲道听途说。有时候,我们也会选取一些道听途说的故事,那么,在采取这类案例时,就需要事先进行判断与求证,力求我们讲述的这个故事是真实可信,否则很容易在现场受到挑战和质疑,也会让听众对我们表述的其他内容产生怀疑。
很多人都表示,我不知道从哪里找到所需要的合适的案例怎么办,不知道如何求证怎么办。事实上,只要平时做一个有心人,注意日常的积累,善于观察,涉猎广泛的同时,如果能够建立一个案例素材库,进行分类存档,这样就可以做到有备无患,成为一个“有矿”的人了。
所谓好记性不如烂笔头,平时的观察记录,确实能够通过日积月累而不断丰富自己的素材库。那是不是就意味着当我们有了属于自己的素材库之后,有了充足的案例供选择时,就可以不慌不忙,高枕无忧了呢?当然不是!
一个优秀的案例,如果不能够有效的展现、表达出来,也是起不到相应作用的,这就非常可惜了。这里,王坤老师也提供了一个案例设计呈现的方法--- 即案例设计影视化。
提到影视,大家第一反应是什么?会不会是电影里最激烈冲突的片段,精彩的打斗,充满笑料的包袱,耐人寻味的结局,等等。记得,我在耐克工作时,当时我们的零售店铺在做商品陈列时,就开始引入了故事化或者影视化设计的理念,就是要求每一系列的产品在摆放和陈列中,一定要展现出这一系列产品所要表达的故事来。这个对陈列师的要求非常高,但效果很好,所以当时耐克的陈列师的薪资绝对在同行业中是非常有竞争力。同样,我们在宣讲中要想在有限的时间里完美展现自己精心准备的案例,那么,通过什么样形式展现,也就非常有学问了。
王珅老师给到我们的方法简单来说,就是通过对案例表达的策划和设计,用影视化的形式进行展现,让案例变得有血有肉、有故事场景,以增加表现力和说明力。具体包括三个步骤。
首先介绍案例发生背景,当时的现实情况是什么,客观情景是怎样的。
其次展现案例发生过程中产生的对抗,比如说有什么样的障碍或者矛盾发生,是否有时间上的紧迫感,在哪里产生了转折点等等,这也是影视化设计的关键部分。
最后说明这一对抗是如何解决的,达到的结果是什么。
很多人讲故事的时候是没有场景化的,比如我如果这样表述我的故事:我在大学毕业时,纠结了很长的时间,最后终于说服了家人,放弃了国有企业稳定的工作,独自一个人跑到北京打工,这十多年下来,发展的也还不错。这说明,选择是很重要的。这里面是没有影视剧情的,也不能够充分的吸引到听众的注意力。
如果把它改成:我大学毕业的时候,学的专业是货币银行学,基于这个专业,家人托关系帮我安排了在招商银行的工作,当时还是很让人羡慕的,必竟是金融行业也是从事着本专业的工作。但是大家都知道,进入银行之后,一般都是从银行的柜员做起的,就是每天在银行服务窗口为储户办理业务,做得最多的就是存钱、取钱。这个工作,首先就是要求对数据特别敏感,不能出差错。而我呢,是一个天生对数字不敏感的人,经常丢三落四,在家里也从不管钱。所以那份工作我做得非常小心翼翼,每天胆颤心惊的。我们都知道,在银行就算是搞错一个小数点儿都是天大的事儿啊。所以那段时间我天天都觉得特别委屈,经常因为一点小事儿就和父母发生冲突。这样的日子大概持续了一个多月,我觉得自己再也不能忍受这种工作了,每天唠唠叨叨的像祥林嫂,用医学术语说,估计再下去就要得抑郁症了。
所以,我马上采取了行动。首先发动周围长辈,比如说姥姥、姥爷,他们从小带我长大,最看不得我哭了,我跑去在他们面前哭诉,说再干下去人就好不了了;再有就是找到和父母走得最近的小姨,让他们先展开亲情攻势,营造氛围,从侧面让老爸老妈对我在工作中觉得不舒服不开心这件事儿重视起来。然后再先斩后奏,偷偷跑到北京找学长帮忙找到了一份在猎头公司的工作机会。接着回家和父母长谈了一次,最终说服了他们同意我辞职去北京发展。也正是因为有了这个契机,我得以进入人力资源行业,也为自己能够走上HR的道路打了一个坚实的基础。
我总结了一下,最终我能够达到自己目的的原因主要是:1、选择了自己喜欢的工作;2、勇敢的放弃了体制内的诱惑;3、想办法调动一切资源,努力说服了父母。这样的表述会不会更加有影视感?也更能突出选择的重要性?
通过以上的分享,大家会发现,校园宣讲会,真得不仅仅是介绍公司那么简单,适当的案例设计与分享,对于细节的精心打磨,不仅能够更好的展现企业的魅力,带给学生宣讲会之外的收获,从而吸引更多优秀的学生选择加入,在人才竞争中取得先机。而六段有效演讲中提供的思路和方法,就是我们最好的工具。
以上就是我今天要讲述的主题,六段有效演讲所延伸出来的关于如何在校园招聘宣讲中选择案例的方法。我相信,对于案例选择这一话题,适用于所有演讲内容的准备,也希望我今天的分享能够抛砖引玉,对您有所帮助。
今天的分享到此结束,感谢各位的聆听,谢谢。
下面是教练马斌老师的反馈:
吴雯老师的现场直播课,我已经从头到尾听完了,现在给与考核反馈点评。
首先有两点值得表扬的。
1、吴雯老师的整个课程分享运用了非常多自己亲身经历过的案例。所以整个案例讲解非常的自然,也非常有效验证了她今天分享的课题—六段有效演讲中如何运用案例做好宣讲。她把亲身经历的案例表达的非常活灵活现。
2、吴雯老师非常好的运用了风筝结构把事情说清楚。三十分钟的微小分享,适合选择一个主题来讲解,并把内容讲透。
二、当然在这里也要给吴雯老师两点建议:
第一点建议是,整体篇章的关键词提炼还需要进一步的提升。没有1、2、3等类似的分类会让学员分不清你在讲的案例是为了印证哪个观点。
第二个建议是,在课题分享中的前七八分钟明显语速比较快,所以卡壳和语气词会比较多,这个建议在课程开始之前快速的速读几遍讲稿以保证课程的连续性。
非常感谢马斌老师中肯的点评和建议,尤其是关键词提炼方面,醍醐灌顶,很有帮助。同时,因为这次分享准备仓促,在刚开始的时候确实有些慌乱,事后回听,也发现了马斌老师提出的问题,尤其是语气词和口头禅。可见做任何事情,事前的充分准备和演练都是特别有必要的。
再次感谢六段有效演讲这个团队,希望我们能够一起学习、练习,不断共同成长、进步!
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