Cathy and 郦忠老师系统讲解了质量管理的概论。和一些质量工具的。要在今后的工作中 熟练应用质量管理工具是此次课程的目标。
一.+ /亼法则。听完课认为好的内容 给+。认为需要改进的内容给亼。有助于持续改进。
二.电梯演讲:
1.项目时什么?
2.项目的重要性
3.项目成功后怎样?
4.我们需要您支持...明确 有依据。
三.破冰原则:找到3个以上共同话题
四.自信:会而不说;不会而大声说—-领导会听说的
五.质量大师:
1.Codman
2.休哈特
3.戴明
4.朱兰 质量三部曲
5.艾维迪斯 多那比第安 质量6维度:安全性 及时性/可及性 高效益 有效性 公平性 以病人为中心
六.郦老师每个大师的书都至少读过一本 时间管理 统计和质量的书 都要读 好忙啊
意外收获:环湖途中摄到了被仙人认可的照片
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