7.19

同理心，每次都觉得是自己最缺乏的，自己也在刻意培养，与客户聊天过程中也让自己多站在顾客的角度去思考，了解客户真正需要的是什么🤔。

上午分析了几位同事的聊天记录，店长已经给同事指出的很多很好的建议，看蜜蜜的聊天记录觉聊天非常直接简洁，但其实给顾客形容的时候可以画面感强些

阿蒙的聊天没有清晰的思路，被顾客问提带着走，可以多去引导客户