2023-04-16

《见识》第255 - 2261页第七章商业的本质 之经营和管理的秘诀：不给选择！虽然我们通常觉得给予客户自由选择的权利，他们应该对我们的产品和服务更加满意，但是大部分时候并非如此。让客户满意的销售和服务恰恰是天不给客户太多的选择！刚开始觉得不可思议，但想想确是如此！适度的选择给我们自由，但是过多的选择会适得其反。共勉！两天一晚的烧恼学习告一段落，说实话收获颇丰，也让我对之前相对陌生的行业有了更深一层的认识！