1.士为知己者死:塑造一个人的行为一定是在他做了一件正确的事的时候
对老板也可以对老板做二级反馈,取决于你想塑造什么行为
2.二级反馈的前提是真诚。坚持二级反馈可以带来良好的人际关系的反馈,善于发现别人的优点是感恩的表现。
3.二级反馈的难点
(1)看到别人的优点
为什么看到缺点很容易,优点很难?--谨慎的基因使我们活下来,在管理团队时永远在防范风险
在工业时代,我们的首要任务是合作,合作的前提是激发别人,需要把体内乐观的自己调动起来,看到对方身上可用的优点,然后放大。
(2)学会说“为什么”
表扬过程和动机很重要,说出的“为什么”取决于自己的价值观
在孩子学说话的时候应该教会大量情感类词汇:爱,开心,难过,关心—情感引导:告诉孩子什么是对的、帮助他做对、告诉他做对了,并且说为什么—《你就是孩子最好的玩具》
孩子的自尊水平很容易出现波动,要及时纠正,自尊水平变低,就必须他律而不是自律
(3)“但是”
不要把二级反馈和负面反馈放在一起,会被混淆,应该分开
在人际关系层面,不敢轻易相信别人,缺乏信任感,因为你从来没有得到一个完整的肯定
家庭幸福稳定最重要的基石是:无条件的爱
孩子是父母的复印件,孩子所有的表现行为都是你长期积累的结果。孩子做做错事时不能急于与他划清界限,要用情感引导的方法纠正
家庭教育:温柔但是有边界
4.二级反馈的好处:寻找好的事情,建立员工的自信,设定标准,建立信任
5.BIC
批评时最大的难点:情绪管理
对事不对人--BIC负面反馈 Behavivour has inpect which leads to consequences
说出错误行为时:讲事实。事实—已经发生过的事。观点—自己的判断,推理
影响:短期,局部就可以看到的负面结果,跟他自己的利益挂钩
并不是所有的负面反馈都会伤害人,良好的负面反馈一样会带来扩大公开象限的结果
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