保持开放和好奇心

  关系管理策略_{1.保持开放和好奇心}

  我们可以想象一下，某些读者心里一定在想：“哦，我必须对同事保持开放和好奇心嘛？我只完成我的项目，并做好公司交代给我的事就行了，还要去触碰那些敏感的东西吗？”实际上，建立巩固和维持人际关系都是您工作的一部分，即使您只和一名同事工作。维持人际关系可能不在工作职责范围内，甚至也没有被讨论过。但对您来说，要想成功，保持开放和好奇心绝对是您工作的一部分。

  让我们来探讨一下“开放”在关系管理方面的含义。开放意味着与他人分享自己的信息，您可以用自我管理技能来选择您的开放程度，分享哪些东西，但要知道，开放可能会对选择有所帮助。当人们了解您的时候，他们对您的误解就会少。例如，如果提前五分钟参加会议特别敏感，并且在会议刚开始的时候就有人溜达进来，甚至晚到一会儿，您会感到恼火，人们可能认为您是一个拘谨刻板的人。如果您和这些人分享您职业生涯最初几年在海军陆战队的经历，同事就会理解，甚至欣赏时间观念和礼貌，也许您的守时品质会影响很多人。

  做一个开放的人，并不是经营一段关系的全部，您还要对别人的经历感兴趣。换句话说，您要有好奇心。对他人表现出的兴趣了解越多，越有可能满足他/她的需求，而不会误解他们。

  在提出问题时，从社会意识技能中选择一个合适的环境和时间，用带有好奇心的语气，就像圣诞老人为孩子想要什么圣诞礼物一样。与之对立的语气是批判类型的，想想那些曾经问过您，“您到底为什么要买摩托车？”或“您主修哲学？将来有什么用啊？”之类的话语吧。

  在提出问题时，那个人会敞开心扉，您不仅会学到帮助您管理这段关系的信息，而且对方也会欣赏对他/她表现出的兴趣。如果您正在开始一段新的关系，在维系已经建立的关系，或者即使您在打着粗糙的情感补丁，不妨每天花几分钟来确定一些要关注的关系，花点时间和这些人敞开心扉，永葆好奇心。

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  关系管理策略_{2.加强自然沟通风格}

  无论是和别人说话的时候表达自己的观点，还是尽量回避分歧，您的自然沟通方式会决定人际关系走向。现在有个好机会，让您运用自我意识，自我管理和社会意识技能来塑造自然风格。

  在日记的第一页，请描述您的自然风格是什么？您叫它什么都行。想想朋友，家人和同事对您的风格有什么体验？直接、间接、舒适、严肃、轻松、谨慎、内敛、健谈、强烈、好奇、冷淡、还是爱找麻烦……？您提到它，是因为您可能不止一次听说过您是这样或那样的人。

  在纸的左边写下您自然风格中积极的方面，这是在人际交往中，大家欣赏您与他们互动的方式。在纸的右侧列出让人困惑、奇怪的反应或捅娄子的事情。

  一旦清单完成，选择三个好的方面，您可以多多应用来改善沟通。接下来，选择三个坏的方面，并考虑如何消除，淡化或改进。但一定要真正知道自己愿做什么，不愿做什么。如果您要弄清楚，为什么会给您带来最优的结果，不妨听一听朋友，同事和家人的建议，将计划公之于众，还能建立起责任感，帮助您在人际关系中取得持久的进步。

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  下节预告：
_{关系管理策略3.避免发出混淆的信号}