奔驰女车主维权的段位，不要低估你的对手！

在知乎上看到了奔驰女车主和利之星高管的电话录音稿，女车主的表现看得我直呼过瘾，怼的女高管智商碎了一地，隔着手机屏幕都能感受到她的尴尬。

过程不想复述，有兴趣的可以去看看知乎，抛开女车主的硕士学位，个人经商背景，能在谈判中获得成功，归功于她清晰地逻辑思维能力。

女高管的策略是走官方说辞，名面道歉实则暗中胁迫，她将车主当成普通的放泼女子，低估了对手，以为吓唬吓唬再用小利诱惑就可以平息风波。因为准备不充分，所以女高管面对女车主的反击只有被动和挨打。

孙子兵法中的五事七计，准备多的一方胜算高，在这里妥妥地得到证实。

再来说说女车主，首先她的逻辑思维清晰，所以她能准确找出女高管的说辞漏洞，并且正确把握自己的立场，将领导拉入自己的阵营，把争议留给女高管，女高管一直想甩锅可惜甩不出去。

以正和，女车主坚持的“道”是绝大多数人支持的，消费者讨厌商家的欺骗行为，国家和税务机关讨厌偷税漏税的行为，领导讨厌甩锅给他们找麻烦的人……所以这件事反复曝光和发酵只会对利之星高层越来越不利，这点来看女车主是必胜的。

一切源于利之星高层对此事不重视的结果，如果能在一开始平息女车主的怨气，圆满的解决问题，就不会有如此难堪的局面了。