很多专家说,直播电商的未来,还在供应链,因为供应链是根基。
我觉得恰恰相反。传统电商的供应链已经非常完善了。假定如果没有直播这回事儿,电商的供应链依然能越来越完美。
既然已经是一个完美的存在了,为什么很多专家,很多品牌方,很多电商机构,在当下直播电商这件事上,还在不断的为供应链站队呢?
为什么有了直播电商之后,主播和供应链,反倒有了“谁是谁非、谁主谁次”之分呢?
这是,典型的焦虑和心虚在作祟。
那是因为现在这个阶段,直播和供应链之间矛盾重重,直播带货做的并不好。
但是,有那些头部主播做的好的榜样在诱惑,有合作双方出现的各种失败案例,更有直播电商未来美好的憧憬在召唤。
所以,心虚和焦虑,促使供应链站出来不断地强化自己的地位。
其实,这种站队大可不必。
如果供应链没有问题,那出问题的,一定是主播端,以及主播端和供应链端之间的体系不成熟。
先说主播和供应链两者之间的体系。其实,这个体系没什么可说的。
因为,供应链做直播带货,要么自己养主播,要么跟MCN机构合作,要么跟个人主播合作。无非就这三种选择。
但,无论哪种选择,在任何一种新经济模式的出现,在一开始,一定是以价格战来取得市场。
比如十多年前淘宝电商刚刚出来的时候,全国上下一片价格厮杀,杀得是头破血流。甚至平台和商家还要倒贴。
当消费者的消费习惯,慢慢培养的膘肥肉厚的时候,电商渠道和传统渠道,商品开始差异化供给,比如同样的商品,在包装啊货号啊售后啊,等等各种手段进行区分,以此来拉开差距,来保证传统渠道的利润。
这种经验,是有前车之鉴的。
所以,今天直播带货和供应链之间的体系不成熟,我们可以不必计较,更无须争吵。因为,市场,就是一个天然的杠杆,价格永远随市场的供需上下波动。他早晚会规范起来。
反倒我们要操心的是,主播端。
因为供应链和主播诸多的合作案例中,因为价格“宠粉”宠到最低亏钱撕逼的,毕竟还是少数。
那多数的案例是什么呢?是主播带不出去货,他不能满足商家的预期要求,他只能做到品牌露出,他只能做到清仓亏本大甩卖。
所以,除了主播和供应链之间的体系因为初期阶段不成熟的原因外,主播的价值体现不出来,才是今天直播电商最大的困局。
所以,万法归宗,找到主播带货效果不能让供应链满意的根源,才是直播电商这个经济链条上,每个环节的操盘手要考虑的核心问题。
我作为一个直播行业5年专业咨询培训的操盘者,5年专业研究每个步骤的障碍,总结了直播带货效果差的根源,在这三个点上:
一是娱乐主播不会带货;
二是电商主播带不出去货;
三是会带货的主播只闷头自己玩。
这三个问题解决,就是电商主播的未来,它可以帮助整个直播电商的困境破局。
1、娱乐主播不会带货。为什么呢?
我们首先要明确一点:娱乐主播最具备社交娱乐属性,尤其有着强粉丝关系,所以,具备天然的带货优势,电商成交转化的比例最高。
但是,娱乐主播的缺陷在于娱乐属性太强,粉丝关系需要重新塑造个人人设,最重要的是与供应链之间的各种信息传输成本太高。
大家都知道,直播带货是把双刃剑,如果没有能驾驭电商主播IP打造的能力,真正有点实力的娱乐主播,相当一部分不会轻易深度介入电商直播。
2、电商主播带不出去货。为什么呢?
互联网的底层逻辑是:消费者在网络上追求的是一种娱乐精神。谁好玩,谁稀罕我,谁让我舒服,我心里挂念谁,我在谁那买。
我越喜欢你,我越愿意在你这花钱,贵点无所谓,就当礼物打赏了。你越贵,我给你的面子越大,你越重视我。
而一个纯电商主播,人设不清晰是外因。最根本的原因是,在商品经济供过于求的粉丝经济时代,在哪买东西,不是个必选项。我随随便便就能找到一个渠道买到最便宜的商品。你给我个在你这买的理由呗!
所以,纯电商主播,还有纯高粉的短视频达人,瞧不上社交娱乐,太缺乏娱乐主播粉丝关系的维护技巧,很难实现转化成交。一个人自嗨的带货主播比比皆是。
3、会带货的主播只愿自己玩,为什么呢?
不可否认,只有一小部分肯拼敢干认知能力强的娱乐主播、电商主播、草根短视频达人,会在风口期抓住这个机会,在带货上取得相当不错的成绩。
但是,今天所有直播电商出现的困局,就是在这一小部分主播身上发生的。当然责任不在于主播,也不在于供应链。大环境下的客观规律,不是哪一个人哪一个机构能对抗的。
但就是在这种大环境下,这部分有带货能力的主播是稀缺人才,更有话语权,自己玩挺好的,所以,他们自然不会受控于供应链一方。
以上,就是在当前这个阶段,直播电商的一个底层逻辑。看懂了这个,你是供应链,还是你想要做电商主播,自然知道自己的未来在哪里。
作者|余一手
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