今天看了《复盘》
里面一个案例特别有意思。
【那是一家不大的咨询公司,大约只有50人,但是,它的组织结构却是矩阵式的,有业务流程的划分,如知识研究部、品牌推广部、销售部和项目实施部。同时,公司还根据咨询领域的不同划分了不同的事业部,比如企业文化事业部、人力资源事业部、战略咨询事业部、集团管控事业部等。此外,还根据行业的不同划分了不同的部门,比如电力事业部、烟草事业部、电信事业部等。这样,整个组织结构就显得复杂和多变,当然,从节约成本的角度来看,这种组织结构确实是有所帮助的,因为不同的人,一会儿可以是人力资源事业部的人,一会儿又可以是烟草事业部的人,这避免了招聘多个人支付多个人工资的现象。
公司中层有8个人,其中的两个人,我们姑且称为A和B吧,是业务流程上下游部门的主管,A负责知识研究,B负责知识研究之后的方案推广。知识研究被公司视为是核心竞争力所在,它发现市场机会,提出咨询模型,同时也制造一些概念,供方案推广部门有话可说。方案推广部门则通过一系列的营销手段,把公司的咨询能力和咨询业务告知社会,扩大公司的影响,塑造公司的品牌。这两个部门虽然都是花钱的部门,但是它们的重要性不言而喻,没有它们,公司无法实现咨询领域和咨询工具的创新,也无法找到新的业务源。正因为如此,老板对这两个部门的工作非常关注,选派的负责人也是自己一手带出来的得力干将。
在会议上,老板问B,为什么公司4月份要推广的咨询业务的相关概念没有在平面媒体和网络上出现,也没有媒体就这个概念来采访自己,媒体上铺天盖地的却是竞争对手对这个概念的解读。公司本来是这个概念的首倡者,现在不但无人知道这一事实,甚至在他人的眼中竟然变成了跟风者和二道贩子。
在老板的逼视下,B不禁有点头皮发麻,眼神也开始闪躲。正在大家等着B说话的时候,A说话了:“嗨,这个事情也怪我。当时公司独创性地提出这个概念后,我认为为推广形成的资料还不够完备,所以就让推广部门暂时晚几天跟媒体联络,准备做一个完善的版本。不想在我们修改的过程中,竞争对手已经先一步推广了,我就想形成一个更新的比他们更好的版本出来,这样媒体才会更有兴趣,也才可能扩大我们的影响。谁知道这次对手是一个有预谋的整体长期方案,它们也在一步步地变,于是我们只能一步步地追,变成时间上一步步拖,所以现在月底了也没有进行推广。”
趁着大家关注A说话的时候,B也整理了下自己的思路。“本来我们提出这个概念的时候,媒体还是很有兴趣的,也有一些媒体联系过想采访老板您。但是在联系的过程中,竞争对手开了一个发布会,行业媒体的记者被邀请去了,因此登载的都是它们的信息。我们中途也将修改后不完备的方案给过媒体记者,他们说没有新意,不好报道。在网络上,我们也发了一些文章,包括您的专栏和相关的论坛等,但因为不是最新的观点,因此也没有产生多大的浪花。”
随着A和B两个人的发言,其他的中层人员也纷纷开始说话。期间A又说:“从这个事件来看,好像竞争对手的推广策略已经改变了,更加系统化了,这个趋势是不是应该引起我们的关注?”
老板说:“A说得非常对,B你要注意多关注下他们的动向,再不能出现类似这次的事情。”】
上面是原文。
看到这个案例,想起了我之前的公司也是这样。
人不多。
但是一开会,是自己的工作的时候没有什么话。
但是一但说关于自己利害的事,就开始互相打掩护,忙于推脱。却不去解决问题。
所以啊,当时我最讨厌听的话就是“这件事怎么怎么样了谁负责。”
每次出现问题了第一个找负责人没错,但是在各部门打掩护推责任的时候。都只关注了自己的利益。却没有一个人说这个问题怎么解决。
那这种环境是如何引起的呢。
我仔细的分析了一下。
首先老板脾气暴躁,出现问题第一个找负责人,骂人,30人不到的公司,每个月都有人离开。员工人人自危。每个人只管自己工作,并不在意别人的时间消耗。
这个是谁的问题。
谁都有问题,谁又都没问题。
每个人都是站在自己的立场上,做对自己当下最有利的事情。
但是很多事情要跳出来看,要往长远了看。
整体成功比个人成功重要。解决问题比开除谩骂员工重要。承担责任比互相踢皮球打掩护重要。
找到真的重要的东西确实很难。
毕竟每个人都有自己的立场。
或许知道对整体有好处,却更加看中自己的利益。
只能说明对整体并不是很看好,或者格局不够。
就像一个心理测试,问一个人,更愿意你工资涨500,你的同事工资不涨,还是愿意你的工资涨一千你的同事涨一千五。大多数人选了前者。
我到底想说啥呢。
一个人,要看得长远,要有团队意识。
如果环境不好,就离开吧。
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