001

小时候，每次跟哥哥吵架，歇斯底里的呐喊，我妈都会问“说话那么大声不嫌累么？”。

我妈绝对是个高手，一个问题下来，既是责备又是教导。瞬间我的嚣张气焰就会低落很多，转而低低的啜泣。我妈又会问“哭哭啼啼有啥用？”。

这绝对是焦点技术的专家啊，导致我连抹眼泪都变得没道理。

老妈就是告诉我

【喊没用，哭没用，有事儿说事儿最管用。】

002

虽说“有理不在声高”，但是人一旦到了争吵的时候，越有理越喊的声音大。还有一种情况是，越想让对方顺从自己的意思，喊的声音越高。像我，说话自带喇叭的，原本在这方面是占优势的。可是，岁月越积淀越发明白，这喇叭有害无益。

每次当你喊的声音很大的时候，对方往往只能感觉到你的愤怒或激动，能大致理解到你的情绪，他很可能带着一种防御，只想保护好自己，却不能真正知道你到底希望他做到什么。

003

张老师说，有个学生经常在下课的时候冲他扑过来，上次踢到他腿，今天又踢到他肚子，他说他果断生气，狠狠批评了她一顿。我说孩子是喜欢你，但是不知道怎么表达对你的喜欢。如果你狠狠地批评她，她只能记住你朝她大声说话，但是并不知道你希望她怎样做。反而不如直接告诉她“我知道你很喜欢我，如果你轻轻的过来抱住我，我会更开心的。”

很多老师／家长可能都有过类似的经历，觉得我已经批评过学生／孩子很多次了，可是还是昨日重现。其实很多时候，都是因为大声的批评并不能让学生／孩子知道到底什么才是合适的方式，往往只是让他们记住你的态度而已。