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【媛媛微习惯日更43/101】20210108

【媛媛微习惯日更43/101】20210108

作者: JYangel | 来源:发表于2021-01-08 21:45 被阅读0次

真正的道歉需要什么?道歉不是为了从对方哪里获得什么,我们能控制的只有自己。在此我有三个小建议:1.真诚道歉 2.具体描述 3.如何改进

我相信做到这三点,大部分的道歉都能被人接受,化解尴尬,重修旧好。

1.真诚道歉

错了就是错了,不要给自己找借口,而是要真诚道歉,态度谦和,而不是敷衍了事,一句对不起就以为是道歉了。

2.具体描述

你本来想要的结果是什么,但这件事变成了什么样的结果,给对方带来了什么伤害。具体不带评价和情绪地描述出来,还原事实。

3.如何改进。

接下来你想怎么弥补,或者如何改进,把失误尽量处理好。有具体的措施,让对方真正感受到你的真诚,真的是想要解决问题。

今日金句:只有当你分析解决了自己的问题,你的道歉才配得上被别人接受!

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