真正的道歉需要什么？道歉不是为了从对方哪里获得什么，我们能控制的只有自己。在此我有三个小建议：1.真诚道歉 2.具体描述 3.如何改进
我相信做到这三点，大部分的道歉都能被人接受，化解尴尬，重修旧好。
1.真诚道歉
错了就是错了，不要给自己找借口，而是要真诚道歉，态度谦和，而不是敷衍了事，一句对不起就以为是道歉了。
2.具体描述
你本来想要的结果是什么，但这件事变成了什么样的结果，给对方带来了什么伤害。具体不带评价和情绪地描述出来，还原事实。
3.如何改进。
接下来你想怎么弥补，或者如何改进，把失误尽量处理好。有具体的措施，让对方真正感受到你的真诚，真的是想要解决问题。
今日金句：只有当你分析解决了自己的问题，你的道歉才配得上被别人接受！
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