1、不要大声嚷嚷
与人交谈时，听到不中听的话，可以停下来想一想，别人为什么会那样说？不要一激动，声音越来越大，搞得跟吵架一样，闹得双方都不愉快。
2、要控制自己的情绪
家庭生活中，遇到意难平的时候，我们可以深吸一口气，转个弯让自己平息下怒火，不要对方激动你也激动，一言不合就开战，我们可以先冷静一下，等冷静过后再来谈问题，能控制自己的情绪是一种有修养的表现。
3、说话要心平气和
平时说话不太太冲，含蓄温柔一点，对方听着舒服，自然回复你的语气也不会太差，通常来说，人们对言行得体的人没有攻击力。
4、不要打断别人
别人正在说话时，我们要看着别人的眼睛认真倾听，可以适当的点头表示认同，耐心的等待别人说完我们再接话，不要在别人正说得起劲时打断别人，这是一种不礼貌的表现。
5、不要揭别人的短
熟人相处，免不了会开玩笑，适当的开玩笑可以活跃气氛，但凡事都得有分寸，不能太过火。更不能揭别人的短，这样不仅伤了别人的自尊同时也会让别人讨厌你。
6、不要试探别人的隐私
邻里之间，平时家长里短的可以聊一聊，但不要背地里说别人的坏话，更不能试探性的打听别人的隐私。
7、不要指手画脚
与人交谈时，适当的用一些手势，可以显得你说话很有激情。但不能太过，太过就显得太不成熟，没有定性，而且对方觉得你很不礼貌，不想跟你继续交谈下去。
8、要信守承诺
不要轻易许下承诺，说过的话好比铁板订钉，不能失言。许诺之前，一定要认真想一想，我能不能做到，做不到的坚决不说。
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