现在大家越来越重视服务质量，在出行出租行业，体现之一就是出现了很多健谈亲切的司机，乘客上车后，他们会察言观色，自然地开始一段聊天，比如说说天气问问哪里人呀，又比如问问去哪里是否加班太晚工作太累等应景话题，又或者只是提醒你车内有充电线/饮用水/抽纸巾等事情，其实大多数情况下这类司机都会给到乘客一种友好亲切欢快的乘车时光，尤其是有堵车情况的时候。然而，没有对比就没有伤害，有好就一定有坏，就我遇到过的不好体验，总结以下几种类型吧：
1.尬聊类
这类司机呢，就是不太会察言观色，情商不太高。比如遇到一些乘客在移动办公，或者不想聊天就想安静地看看窗外听听音乐或小憩一会儿，司机如果不停说话，乘客回应也不是，不回应也不是，就会很尴尬；比如有的乘客很赶时间，又遇到堵车情况，司机不会说话，来一句“这么着急干什么”“我已经很快了，这不明显堵着嘛，别催”...那可就真是要惹怒某些乘客了！还有一种，更让人受不了，就是司机自己比乘客还着急，甚至脱口大骂堵车路况，自己开始抱怨这抱怨那的，乘客上车就是为了听你的抱怨影响心情的吗？！
2.开车不专业类
有的司机可能是新手，也可能就是技术不精，就很容易被乘客diss。比如遇到两种路线的，会直接跟乘客说有两条线让乘客选择，乘客如果熟悉路还好，如果也是头一次去那个目的地也会不知道怎么选择，这时司机不但不给时间和路程方面的建议，还硬逼着乘客来选，可能就只能听到“随便一条”回应的，同时也会给乘客很难受很担心被宰的感觉；遇到有些内行的乘客，如果你走错了路线或者本来可以走辅路右侧停车，司机却忘记依然在主道路上就需要乘客花更多时间和路费往前行找停车点了，乘客心里就会觉得花了冤枉钱；还有一种情况就是司机在开车过程中玩手机/大声播放和回应群语音聊天，甚至有时造成绿灯了还没启动等情况，这就很让乘客生气了。
3.不正经类
这类应该还是少数吧，但依然要引起大家的重视。乘客上车，就开始问东问西，像查户口一样，这样大可不必，你们毕竟就是陌生人，乘客对陌生司机是没有必要全盘托出的，甚至会怀疑司机问这些问题的用意，加强警戒；又或者是遇到比较漂亮的妹纸上车，有的司机就会从镜子中偷瞄或者多打听，这也是极度让乘客感到被冒犯的，乘客一定会想理由赶紧下车脱身。
希望我们能加强建设对出租车司机的评价体系，能够对滴滴等体系外的出租行为也建立完善的评价与被评价/监督与被监督的体系，增强出租出行行业整体的服务质量，让更多乘客能安心乘坐任何一辆出租车。
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