科技革新智能化浪潮来袭,如智能家居、智能办公、智能驾驶、电销机器人等人工智能应用开始深入人们生活的方方面面,各大企业也都试图将电销机器人融入业务中,以求更快,提升企业产能、提升服务效率,创造更高的效益和品牌价值。
每个想雇佣机器人的公司都会首先考虑效果,但使用无忧链客智能电销机器人之后,他们发现自己错了,更应该担心的是号码资源不够、业绩太好了怎么办。
我们想象中的机器人,是一台冷冰冰、行动缓慢、不灵活、只会机械式回复人的装备,但无忧链客智能电销机器人不一样,完全颠覆了这个形象。
值得一提的是,机器人能够与听懂人话,靠的是人工智能语音识别技术(相当于给机器人装上耳朵)将听到的语音翻译成文字。
语音识别技术是一项尖端技术,一度是科研难题。从1950年计算机之父图灵提出机器的听觉系统的设想开始,一直到这些年才商业应用走进大众视野,历时近60年!
虽然我们是电销机器人,但绝对不机械!我们的优点可多了,不信,往下看!
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怕没有意向客户?我们每天直接将意向名单交给你。
怕记录混乱不好跟踪?我们分类清晰通话录音、文字想下载就下载。
怕人辞职心血浪费?我们永不离职始终激情满满的工作。
怕效果太假体验差?我们声音真实能秒回比真人还快。
一个机器人800-1000通/天,“胃口”还很大。使用它,效率提升400%,而成本反而会降低80%。无忧链客智能电销机器人的语音识别率达到95%,能快速锁定大量意向客户,也避免浪费人力跟进非意向客户。
1.数据有效
通常我们需要收集潜在用户群体的信息,而这个潜在用户群体的筛选、目标用户群体的锁定则需用庞大的人工力量,电销机器人恰好可以完美解决人力消耗问题,电销机器人可以365天为企业高效率筛选客户信息、找出意向客户。
具体操作如下
第一,程序员爸爸为我建立了一个庞大的数据库,当我在与对方聊天时,系统会自动进行语音识别,检索出相应的关键词后与相应的语音进行匹配,并播放传达到客户端。
第二,我有一个厉害的算法,叫做聚类算法,能够从聊天记录中自动学习,生成知识库。
第三,我能够进行多轮对话,这对话可不是鸡同鸭讲,而是你咨询什么,我就能回答什么。并且我能够识别出一个意思的N种不同问法,并且在发现新的问法的时候能够自动扩充到知识库中,便于我自主学习。
第四,当我采用深度神经网络技术去识别用户意图时,我能够发现潜在用户,并记录下来进行分类。到时候我的人类同事只需要拨打我分类好的这些意向客户即可。
2.邀约式、给用户提供帮助
让用户感受到舒适度的电话营销方式。使用电销机器人的第二大好处是,在任何时候都能以温柔、关怀的语调与用户进行交流,而当你设下提供给用户帮助的各种免费体验服务后,这将变成一场很顺畅的温暖营销。
3.解决环境干扰、发音吐字上的影响
首先,基于神经网络噪音过滤方案抗噪能力强,即使客户身处路边也能精准识别;其次,是对方言口音适应能力强,不用担心客户说方言。不浪费一通电话,不错失一个客户。
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