Hearing what isn't said

The most important thing in communication is hearing what isn't said.

‧ Peter Drucker

沟通中最重要的是听到没有说出来的东西。

-彼得·德鲁克

彼得·德鲁克，现代管理学之父，其著作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们，代表作品有《卓有成效管理者的实践》、《21 世纪的管理挑战》、《管理未来》等。