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学习王坤师父《沟通技巧》线上课程的感受

学习王坤师父《沟通技巧》线上课程的感受

作者: 化北I六段演讲 | 来源:发表于2022-06-25 00:27 被阅读0次

什么是沟通?什么是好的沟通?

通过师父的分享和他的观点解答,我对沟通的定义有了新的认识。

好的沟通是 你设定了沟通的目的与对方和你有沟通的愿意,最终呈现出的结果达到你预期沟通的目的,称为好的沟通,同时师父提出的几个要点让我进一步理解如何去学习沟通的要领。

只看书,不听课=学不会、

只听课,不练习=学不会、

只练习,不实践=学不会。

我对学习沟通的要领  不仅要学习沟通技巧方面,更要学习沟通的方式,沟通方式更是一种习惯,改变一种习惯,就改变了沟通的方式。当然学习任何课程逻辑同为一样,改变了学习习惯,就改变了学习方式。

学习沟通需要我们掌握的四个核心技能。

第一是准备:(明确沟通的主题,我们需要沟通的方法,对于沟通需要做分析,设定预期达成的目标等)

第二是倾听:倾听有四个层次,最核心的部分就是深度倾听、(诚心,专心,耐心)倾听,定义是站在对方的角度和立场上,听到对方背后语言的需求。做到的倾听前提是,足够了解对方或拥有相似的经历。

第三是表达:长话短说,让对方清楚你想表达就目的,采用金字塔原理归类整理,让对方快速明确你要表达的主题,同时我们要换位思考,采用 自上而下和自下而上法来定制相应的沟通计划达到你表达的目的。

第四是理解:任何一次沟通,如果你表达后不确定对方是否理解,需要采用询问式方法的去确定,直到对方理解你想表达的目的并反馈正确视为真正的理解。

以上的四个核心沟通技能是提升我们沟通的方法,沟通是一门艺术,沟通是一种日常的行为习惯,如何运用好方法来提升你的沟通能力,就需要先改变你的沟通习惯。

通过本次王坤师父的课程感悟,对沟通有了新的认知,首要设定预期的目的,过程需要多倾听,换位思考对方的需求,坚持练习改变自己的沟通习惯。

改变沟通习惯需刻意练习,我想就可以做到随心沟通,感受清风自来。

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