2018-11-21每日总结

今天做了哪些工作，哪些需要改善？

今天日常的工作，报销，补材料之外，食堂的工作可以继续改善，怎么能让大家觉得自己来的时候菜都是新鲜的呢？

今天说的哪些话可以改善？

今天下午有两个场景说话需要改善，一个是和财务沟通审计办公室的时候，对方问我巡视组何时来，我应该说这个不太清楚，而不是说你自己问一下。

第二个是企化部沟通请假事宜的时候，不要把埋怨的语气发泄到同事身上，因为他们已经在积极解决问题了。

今天学习哪些知识

经验学习的“问、想、仿、改、善”，讲话之前判断局面的“tell，sell，consult，join”，沟通交流时的“倾听，审势，他人，表达，动作”，谈判的“赢、输、和、变、拖”。

今天颠覆了哪些认知

家庭是工作的基础，没有家庭就没有工作了，比如，当人生病的时候，工作的同事只会来看看你的病情，然后祝你早日康复，不会细心的照顾你，但是家人不同，家人会无微不至的关怀照顾，虽然有时会有埋怨，但是那些都是爱的排泄物，不然会把爱压垮。