好胳膊，好腿，不如一张好嘴

潜在需求是十分重要的，在消费者的购买行为中，大部分需求是由消费者的潜在需求引起的。因此，要想在激烈的市场竞争中取胜，不但要着眼于显现需求，更应捕捉市场的潜在需求，进而采取行之有效的开发措施。

民间有句俗话说:“好胳膊好腿不如一张好嘴。”对于销售人员来说，这句话再合适不过了。销售人员经常在外面跑，一天做几个小时的车，然后见顾客的时间可能也就是几十分钟，但是这几十分钟却是十分关键的，决定了销售的成败，决定了你跑了这么远的路是不是白跑。可见，销售员有一双好腿固然重要，可是有一张好嘴则更重要。成功学大师卡耐基曾说过这样一句话:“一个人的成功，有 15%取决于知识和技术，85%取决于沟通，可见，口才能力对于人的成功起着多么关键的力量。

如果拥有了才识、技能以及宝贵的经验，你还没有成功，甚至距离成功还很遥远，那么，你欠缺的可能就是良好的口才能力，让你的才识、技能、经验无法得到良好的展示和发挥，你的综合实力因此也会大打折扣。

对销售行业而言，出色的口才能力尤为重要，因为销售是如何说、如何做的艺术，说对了，说好了，事半功倍，四两拨千斤。反之，说拧了，说错了，则事倍功半。

说到这里，我感觉我今天说错话了，因为我直接说我的客户抠门，在那里跟我讲价还价，我是性格属于特别直接的人，当我说出这句话的时候，我感觉他的朋友圈设置了不可见的模式。

作为一个销售，我发现同行竞争也是特别的激烈，很多同行他们也会想尽办法去套你的信息，换了一个头像沟通，朋友圈不可见。然后跟你聊，但是就是不付款，当你发现没有利用价值的时候，他原形毕露，以前都还没发觉，但是最近发现他们有点猖狂，每一行都内卷严重，他们通过各种方式混场抢资源。

今天上午在整理客户名单。下午建议客户，一天的日子就过去了。