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阳光绿城上半年服务成果展示

阳光绿城上半年服务成果展示

作者: 丁小艳 | 来源:发表于2018-08-10 15:04 被阅读0次

      阳光绿城物业自3月份接管小区以来,一直秉承“为您想的更多,为您做的更好”的理念服务广大业主。为每一位业主/住户营造和谐、快乐、安宁的小区居住环境,是我们物业中心每一位员工的责任和使命。

      在此,物业服务中心对上半年日常工作内容汇报如下:

    保安部日常

      秩序维护部每日晨会制度,并进行岗前列队训练,不管天气多恶劣,气温高低,始终坚持锻炼

    门岗日常

      加强小区三个门岗的进出人员、车辆进行管控,对来访人员及车辆进行登记,安全出入。加强对园区巡视。

    工程维修部日常

      对设施设备进行改善、维护、保证园区正常运行。

    工程维修部日常

      积极为业主提供各项便民服务,接到业主报修后,及时赶到现场,排除故障。

    保洁部日常

      为业主创造整洁的生活环境,是阳光绿城物业保洁员的工作目标。对楼宇进行清扫、擦拭、加强基础工作。

    客服部日常

      接待业主的来电来访咨询、投诉、接洽;经常组织社区文化活动,加强与小区业主的交流,以此增进感情。

    客服部日常

      防洪演练

    上半年品质提升展示

    1.园区喷泉边增设休息区石椅石凳

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    2.绿化补种.消杀.修剪

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    3.机动车道闸改造

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    4.增设垃圾桶.垃圾桶底座

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    5.雨水沟盖板更换

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    6.路灯维修.刷漆

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    7.地库车位牌安装

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    8.单元门公告栏安装.主大门增设信件箱及园区平面图展示架

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    9.园区主干道增设石球

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    10.更换防汛沙袋

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    11.污水管道及化粪池清掏

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    12.园区喷泉维修(接管前已损坏)

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    13.便道整改

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    14.地库定期冲洗

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    15.喷泉、背景音乐、高层景观灯定期开放。


    工作是不停歇的反反复复!

                态度是不厌倦的自我坚持!

                      用勤劳的双手创造美好的园区!


                            工作汇报


    1、为了使大家有一个干净、舒适的生活环境,做到生活垃圾日产日清。定期、不定期组织进行大扫除,确保公共区域卫生整洁。要求装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。

    3、绿化维护。接管前小区绿化破损严重,草坪泥土裸露、枯枝死杈、死树现象严重。接管后,对绿化进行大面积补种。现绿化完好率达90%。专业绿化维保公司定期对园区绿化进行维护,尽量做到园林绿化完好、使绿地基本无破坏,践踏现象,现未出现绿化虫害、花草树木未出现大批死亡和疫情现象,给住户营造了一个舒适、温馨的家园。目前已投入绿化养护及补种费用近十余万元。

    4、搞好维修服务工作是物业管理的一个重要环节,我们狠抓维修工作的及时率和完成率。在公共设施、设备方面,我们及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理;

    5、为给业主提供一个安全舒适的居住环境,对小区治安加强力度,实行来访登记制度,尽量把安全隐患减小。并对保安人员定期进行岗位培训,坚持每日晨会、班后会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理;大大增强小区业主的安全感;

    6、经常开展社区文化活动,一是能够加强与小区业主的交流,以此增进感情。二是能够加强互动,提高服务的品质,宣传物业公司的品牌,小区已组织2次活动,端午节包粽子、防汛演练等等,受到广大业主的一致好评。

    9、设施设备养护及时有效,尤其是电梯养护和维修。由于接管前电梯存在严重瑕疵,业主经常投诉。请专业电梯维保公司对电梯进行检查大修(更换变频器、光幕、主板、风扇等)。现电梯故障率低,业主安全得到保障。

    10、接管前小区喷泉,景观灯处于瘫痪状态无法使用。接管后对小区进行全面排查维修。现喷泉、背景音乐、高层景观灯已能正常使用并定期开放。业主反映较好。


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