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上海的士:我是城市名片?不好意思高攀不起!

上海的士:我是城市名片?不好意思高攀不起!

作者: 虹海张波 | 来源:发表于2017-11-06 12:14 被阅读548次
上海的士:我是城市名片?不好意思高攀不起!

      每当我看到这句话的时候,我的心里总有一种说不出的滋味。不知从什么时候开始,我们这个行业成为了所谓的窗口行业,被认为是这个城市的名片。近两年来,由于生存环境恶化,名片蒙尘。有关部门又重新提出了一个口号:提升服务质量,擦亮城市名片。

        我们要了解一个名词。什么叫城市名片?从百度百科上的解释:城市名片,就是能够充分反映当地文化,经济特色,代表城市品牌形象,和文化内涵的,优质地方特色产品,特色景致,标志性建筑等。

        以上这段话不难看出,但凡是被人选什么城市名片的,都是这个城市最有特色,最有价值,最光鲜亮丽的一些向外界展示上海形象的,窗口或者行业。

      十 几年前,我们作为一个城市名片,可能还名副其实。可是现在呢,你看看我们的生存环境,我们还能作为城市名片吗?许多驾驶员同行可能不知道,我们出租车行业,已经不是文明行业了,已经被上海的文明行业排除出去了。有关部门想的很简单,只是简单的提出一个口号,提升服务质量,擦亮城市名片!我想请问,你怎么擦亮?

      一个行业的服务质量,取决于它的从业人员素质,而一个行业的从业人员素质,取决于他的收入高低。我认为这就是真理,不服来辩。我们现在这个行业,挣的是卖白菜的钱,却要我们操着卖白粉的心,你觉得可能吗?

      可能很多人都看过电视剧中,有一些成功的商人,给别人交换名片的场景。名片在外面都是用一个名贵的金属名片盒包装的。来彰显这张名片的价值,以及主人的身份。名片盒,还有一个作用就是,不让名片沾染灰尘。我举一个不恰当的例子。出租车行业,好比是一张名片。那么用来包装名片的名片盒,其实就是,出租行业的就业环境,收入水平,各种福利待遇。就好比,一个成功的商人,从来不会拿牛皮纸来包装名片,也不会把名片随便扔在桌子上。

        我的问题是:出租车行业为什么要擦亮城市名片?是因为他沾染了灰尘。那么他为什么会沾染灰尘?是因为,主人把它随意扔在桌子上,并没有用一个精致的盒子把它包装起来。到要用它的时候,才发现这张名片已经脏了。你想把它擦干净?你用什么来擦呢?目前我们这样的生存环境,就业环境,交通环境,你认为能擦亮吗?

        所以,城市名片,我们高攀不起!

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