想说爱你不容易

《壮士出川》有一个片段，是训政队副队长李波怀疑川军抗日将领张抗通共。在作战会议后组织了一次非正式讯问。张抗在说明对日作战时，川军与新四军、晋绥军、中央军都会相互共享情报后，李波仍然步步紧逼。“为什么新四军只找你一个人呢？” “你们都怎么联系？”“你是不是有给新四军送过情报？” “除了日军动向外还送过什么信息？”最终张抗被逼问的忍无可忍：“你是不是就想把这罪名扣在我头上？”看完一段不禁感慨，移动公司想说爱你不容易。

1.风险防控，防不住的风险，控得住的效率

上面这一幕，对风险防控的同事来说是不是非常熟悉？把训政队换成审计组，就是现在审计的常态。移动公司审计都是“有罪推定”，先假设你跟第三方单位沆瀣一气，再要求你自证清白。国家抓罪犯还讲个证据是“无罪推定”，先拿到石锤再削人。确实前几年电租费这块出了比较大的漏洞，风险防控能在一定程度堵上漏洞，但能有多大的作用不好说。拿租费来说，如果真要做假，现在仍然可以顶格签证租金、与房东套结，修改合同时间，只是步骤相对麻烦了。但对于踏实干活的员工，为了防止后续追责时不能自证清白，必须要拉上各级、各专业人共同谈判、录音，拍照等等，为了上个合同不断发起会议纪要、签报，再上合同系统，电租费系统，可能还需要自我否定一下再次谈判，才能说明这个项目是真的去谈的结果。流程越防越复杂，各种领导审批，各种专业室审核，实际上领导签字大笔一挥，专业室审核也只是走个流程，大家都在分担出现问题的责任，把所有人拴在一条绳上。一套流程一下一周能搞定就了不起了。风险防控，防的住君子防不住小人，却让许许多多正直的一线员工被当成潜在罪犯，不断在自我证明的路上奔波，工作效率直线下降。

2. 责任层层下放，指标层层加码

KPI号称公司运营管理的神器，在移动得到了最广泛的应用。每年制定公司KPI，每季度有部门KPI。省公司给指标99.5%，市公司为了防止完成不成指标加压99.8%，县公司领导开会通知该指标要按100%的标准来完成，压死一线维护员。基站怎么可能不退服？100%的在线时长指标都能让人听见领导拍脑袋时水在晃动的声音。人有多大胆，地有多大产。只要领导敢想，维护就敢执行。到最后，上有政策下有对策，一系列闭站、开假站的操作闪瞎狗眼。花了大量心思造假，维护指标好到爆，只会让领导满意他领导拍的脑袋，以及明年说更进一步。网维只好在不断造假上疲于奔命。

3.任务分配不均，能干的骡子使劲压

一个办公室10个人，刨去老员工、生娃的（最近二胎贼拉多）、靠背景混日子的，能有5个能干活的老板就能爽到溜起了，遇到大半个办公室吃空饷的，四级经理都得撸袖子上。最近我们办公室2个月走了5个人，进公司8年了，第一次看到这种离职率，以后一年都难得走一个，跟有些同事相处的时间真的比老婆还长。走5个补3个，然后多出来的活大家再分一分。不想干的、干的不太让领导满意的，经常弃之不用。手上惟三个新兵蛋子拼了老命了什么都干，老员工还在一边说风凉话。能者多劳是公司最好的注解，尤其是网络部最好的注解。干活的永远是那几号人，对接的永远也是他们，所以，挨骂的也永远都是他们。老天关上一扇门可能把窗子也关上，能多劳的约等于没背景的，那评优评先就大度的再让一让吧。辛苦一年，名与利一个没占上，干上几年劳心劳力，也就撂了挑子，成为一边说风凉话的老员工，看领导拼命虐新工。07年一年校招20-30人，去年一年只招到5个人，有些孩子一年干完就辞职走人了，领导只会感叹一句如今90后不靠谱啊！却重来不去想那些孩子多靠谱，加班到深夜第二天还是满血去爬基站，每天报表、现场跑不断，没有师傅教只能自己摸索，出了问题领导只骂人却不告诉他们应该怎么办。当所有的担子都压在能干的骡子身上时，有点出路的骡子都走了，留下来的，要么没出路，要么不爱干，那企业运营效率下降，一直叫嚷没人才、没专家也找到原因了吧？

4.文山会海，表哥表妹，加班没商量

工作安排会，跨中心专项协调会，项目进展沟通会，指标完成汇报会，代维周例会、专项通报会、安全专项会议，铁塔周例会、指标通报会，每月生产分析会、经营分析会……市公司一小兵都能体会文山会海，四级经理以上更恐怖，每天找领导签字不是在开会就是在去开会的路上。每次开会，都要提前准备数据、分析材料、整改要求、检查通报。没有数据就拍脑袋、翻旧数据。同样的数据不同的角度不断分析挖掘。项目完成还要上总结，即使实测没效果也得把数据改的有效果，再认真分析一番效果多么多么好。数字永远光鲜。

除了假分析，达芬奇画蛋式的改材料也是一大特色，不断的重复同一份报告，不断修正。谁说理工科不会写文章，办公室有理工科妹子号称“修改十三妹”，因为一份文件改了13版，最后回到第一版。

痛苦的挣扎必然带来无穷尽的加班。周末打电话得接，晚上打电话得接，一个电话没接且半小时内不回扣50块。所以在年休的同事依然带着电脑，晚上依旧要处理工作，全程也就只在飞机上才是属于自己的时光，

某电信跳槽来的同事无尽吐槽，电信下班就是下班了，哪有这么些破事？某联通跳槽来的同事也疯狂吐槽，联通的指标哪有这么变态！

5.感动了自己，却感动不了客户

各种应急保障，比如台风、比如暴雨、比如封海，无比危险却被迫去抢修，拿命拼抢修指标，这是爱岗敬业。回来拿个表彰，内部宣传满天飞，感动了一票同事，朋友圈里全是移动体系在发推文，互相点赞，其他朋友却一直无动于衷。微博微信电视报纸更是安静的像什么都没有发生。反观电力、供水、交警，诶。给了女朋友一车苹果，可惜人家爱吃西瓜。被怼是常态，不管是维护、客服，怼移动都是一项政治正确。

要拿什么爱你，移动？想说爱你，实在不易。