提问技巧

第一是人们喜欢跟进型问题。

研究者把对话中的提问分成了四种类型。第一类是开场白型问题。比如问，今天过得怎么样？第二类是镜子型问题，说的是别人问你，你回答后再把这个问题反问回去。第三类是转换话题型问题。当你答完后，又提了一个和对方问题没关系的新问题。比如别人问你喜欢足球吗，你回答：“喜欢，你作业做完了吗？”第四类是跟进型问题。说的是你对别人的问题加以发挥，提一个相关问题。比如，别人问你喜欢足球吗？你回答说：“我很喜欢足球，特别喜欢曼联队。你有喜欢的球队吗？”这就是跟进型问题。

在真实对话中，这四种问题都很常见。不过，跟进型的问题有独特的好处。首先，它能让对方感觉到你在认真听他讲话，感受到尊重。其次，用跟进型问题也非常简单，你不用提前准备问题，也不用费劲找话题，比较自然。

第二是要根据场合来用封闭式问题和开放式问题。

封闭式问题有固定的答案范围，有时可以直接用“是”或“不是”来回答。如果连续被问几个封闭式问题，我们就会讨厌，这种感觉就像你在被审问一样。比如过年时，有的亲戚就会连续问封闭式问题：有对象了吗？什么时候结婚？工资多少？买房了吗？

相比封闭式问题，开放式问题能让人放松。但是，并不是所有情况下开放式问题都效果更好。比如在谈判时，对方可能会隐瞒或说谎，开放式问题就会给对方留下余地。而这时候封闭式问题更可能让对方说实话。比如，“现在项目进行得怎么样？”这样问就不如直接问“现在项目进展得不顺利，对吗？”

第三是注意问题的顺序。场景不同，提问的顺序也要调整。

进行比较难的谈判时，应该先从尖锐的问题开始。有研究表明，随着问题的尖锐程度不断下降，人们更愿意说一些敏感信息。

比如说，如果你的第一个问题是：“你过去有没有迫害别人的冲动？”，第二个问题是：“你曾经撒过谎说生病了不想去上班吗？”这样一比较，第二个问题就比较没有攻击性了，对方也容易跟你说很多。当然，如果一开始攻击性太强，也可能会有相反的效果，所以说的时候要把握好度。

如果说是为了建立个好关系，那么问问题就不要从敏感问题开始。心理学家做了一项研究，他们找到一些陌生人，然后两两分成一组。心理学家给实验组里的人一张问题清单，清单里问题的私密度逐渐提高，而对照组的人则可以随便聊天。结果表明，按照问题清单聊天的人，更喜欢对方。这种好感效果非常明显，以至于被用到了一种关系亲密度测试模型中。

第四是用轻松的方式提问。

通常，在轻松随意的环境中，对方更愿意回答问题。研究者用不同的网站界面来测试人们回答敏感问题的意愿，结果发现，相比严肃的风格，人们在那些轻松随意风格的界面上，有2倍的可能会回答敏感问题。

给对方创造一个安全和开放的心理环境容易有好的效果。如果提前告诉对方，不想回答问题就可以不回答或者换一个问题，对方反而更容易保持开放的心态来回答。真正不回答或者换话题的情况并不多见。当然，有时保持严肃的态度提问是必要的，但总的来说，轻松的氛围更有利于对方保持开放。

第五是注意运用群体谈话的形式。

一对一谈话和在一群人里谈话是非常不一样的。当一群人谈话时，一个人回答问题的意愿会受到其他人的影响。如果身边有几个亲密的人在场，看起来尖锐的问题就没那么尖锐了。如果群体里有一个人开始开放地回答问题时，其他人也倾向于和他保持一致。这就是群体压力的效果。

一个有趣的现象是，旁观者和参与群体谈话的人对经常提问的人看法是完全相反的。如果一群人在谈话，派一个人作为旁观者来观察，那么这个人会更喜欢那些在群体里经常回答问题的人。而如果询问参与谈话的人，他们会更喜欢经常提问的人。这是因为提问的人经常没有机会表达自己的看法，看起来很被动，也没有存在感。回答的人则看起来更主动，更有魅力。这样，在一群人交谈时，提问的人为别人提供了展现魅力的机会，成了衬托别人的绿叶。回答问题的人也会对衬托自己主角光环的配角心存感激。所以，如果你想知道一些信息，不妨试试在群体讨论时多提提问题，给别人当一当绿叶。

以上就是利用提问获取更多信息和提升人际关系的一些技巧，希望对你有帮助。