文/小加
随波逐流.jpg
春节前后，有家异常火爆的奶茶店引起了人们的关注。有的小伙伴们为了喝上一杯奶茶，甚至不惜排上三四个小时的队伍，买到之后还要在朋友圈里得意洋洋地晒一下。其实据喝过的人讲，味道也没有什么特别。那是什么样的力量让这么多人趋之若鹜呢？
这就是社会认同的力量。我们进行是非判断的标准之一就是看别人怎么想的，尤其是当我们要决定什么是正确行为的时候。
在人人想法都差不多的时候，没有人会想太多
看到办公室里的同事每天下班都要赶着回去送孩子去上各种补习班，心中感叹这不就是报纸上、网上经常批判的那种剥夺孩子童年的行为么。暗下决心，等自己的孩子到了这个年龄，一定不会让他学得这么累。
转眼间自己的孩子就上了幼儿园，突然发现身边的朋友都在送孩子去学各种画画、钢琴、舞蹈、跆拳道......大街上各种幼教班、补习班、兴趣班生意都挺不错，大家都这么做了，咱也不能输在起跑线上啊，便给孩子报了钢琴、围棋和美术，每天乐此不彼的跑在各种兴趣班的路上。
环境的力量是巨大的，当你看到身边和孩子玩的其他小朋友都这么做的时候，无形的压力会逼迫着自己也去这么做，并且慢慢的习惯适应和理所当然。这就是社会认同带来的巨大力量。
别人做的事情肯定错不了，这种想法通常是最节省脑力的，在大多数情况下也常常最有效。我们的祖先在大森林里的时候就是凭着这种本能，才能在别人发足狂奔的时候跟着一起跑，从而避免野兽的攻击和其他一些危险，把自己的基因流传下来。
我们在网上购物时首先就会去看下面的评论，如果差评很多的话那果断就会略过，只有好评如潮的商家才能在如此竞争激烈的环境中生存下来。这也就难怪商家总是非常亲切的对你说：“亲，给个好评吧！”
既然社会认同的想法根深蒂固，自然就会被一些商家、媒体利用
我们对社会认同的反应是完全无意识的、条件反射式的，这样一来，偏颇甚至伪造的事情也能愚弄或者带着我们往前走。
经常看到两家靠的很近的餐馆，一家队伍排得很长，而另一家却冷冷清清门可罗雀，人们宁愿等上个把钟头去排队，也不愿意去冷清的饭店里立马吃饭。是大家都知道冷清的那家饭菜质量不好、服务不好么？其实也未必，主要是大家都觉得既然都来排这家，那肯定是因为这家饭菜好才来的。好的更好，差的更差，大概就是如此了。
所以“托”就成了一些不良商家的手段，不是没有人排队么？那就雇人来排队，制造大家都很认同的假象，通常也能吸引很多人来。所以酒店有酒托，医院有医托，售楼处有楼托，就连排队喝杯饮料，还有可能遇上排队的托。虽然有时候我们并不是很确定，但看到既然这么多人都做了，那肯定是有道理的，于是认同机制便会自动在脑海中展开，不小心就上了别人的当。
就连看个娱乐节目也难免遇到这种状况。很多节目会在播放过程中插播一些的笑声，其实这些笑声一听就知道不是现场录制的，而是为了增加节目的趣味性后期人工合成的。实际结果也证明了，使用这种合成笑声时，人们在观看节目时候会笑得更持久更频繁，认为节目更有趣。
社会认同还有另一面，当没有人行动的时候你也不会行动
如果在吵闹喧哗的大街上，突然有一对男女吵了起来，那个男的一边骂骂咧咧的一边把那个女的往车上推，你是干涉还是不干涉？如果干涉的话，很可能被人家夫妻俩当作多管闲事的，自己不吵架了把你骂一顿，如果不干涉的话，也可能会在第二天爆出新闻，说某某人光天化日众目睽睽之下被陌生人抢劫。
生活中的我们，喜欢表现的成熟而优雅，当置身于一对陌生人群中时，就可能对周围的世界无法流露出那种关切的神情，而是先暗中观察身边其他人的反应，如果发现别人和你一样都面无表情的话，那你在心中就会暗下结论：看来是没有什么情况发生。当别人有困难发生时我们没有出手，很可能并不是因为冷漠，而是因为不确定。
所以这就引申出了一个问题：在完全陌生的环境下，对一个紧急事件的受害者来说，是人越多越好还是越少越好呢？很多研究和事件的分析表明，当人越多时，有时候并不比人少时更容易得到求救信号。之前网上有个攻略，就是当你在热闹的环境中被别人硬说是自己媳妇劫持该怎么办，答案是抓住一个陌生人，无论是摔掉他的手机，还是打碎他的东西，甚至直接求他帮助你，效果都会更好些。
其实这就是对社会认同原理中不确定性的破解方案，找到一个确定的人，把不确定性转换为确定性；把一群人的责任转化为一个人的责任。当一个人面对一个确定的求助时，通常是很难拒绝的，如果是拒绝了，事后其很可能觉得这里也有自己的一份责任从而产生内疚感。如果是一大群人则不会产生这种感觉。
社会认同的威力如此强大，我们在想着随大流的时候，不妨停下来思考一下，是不是已经陷入其中了。
我们总是错误的觉得，我们的决定是我们自己的意志做出的选择。实际上心理学的一些研究告诉你，你会怎么想，都在这些规则之中了。《影响力》就是这么一本心理学畅销书，该书中并没有那些高深的理论知识，而是通过一个又一个的案例，总结了6种可以左右别人行为的力量，分别是互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威以及稀缺，这些力量可以在商业、谈判、请求以及处理人际关系等过程中发挥强大的力量。本文试图用自己的语言和示例，对影响力中社会认同原理进行解读。
如果你想知道影响力的另外几个解读，可以移步这里：
互惠原理：滴水之恩的陷阱：你不知道的那些影响力之互惠原理
承诺与一致原理：撩妹撩男神，你需要懂点心理学知识
网友评论