有关情绪这个问题，我知道不应该有情绪，为什么这件事情一发生，他又来情绪了？
这就是说明一个问题，那我们都知道，结果是由行为导致，行为是由思维导致，为什么遇到一个事情，我说了不要有情绪，为什么还会有情绪，那就是因为你惯有的思维模式，惯有的行为模式，继续导致惯有的结果，一直是这种模式，而你要想改变和驾驭情绪，你必须在思维的这个层面的背后 那个层面去挖掘，那么在思维的背后是由什么来支持呢，是不是由我们的信念系统来支撑呢？
所以说，你单纯的说 我知道 不要有情绪，因为有情绪就会创造不好的结果，你只是在思维的层面知道，但是在信念系统的层面是没有改变的，所以你是无法做到说，我知道不该有情绪，但是我无法控制他，并且活出来，怎么活出来呢？也就是自由驾驭情绪，就是，情绪为我所用，而不是我为情绪所用。这才是核心，我们要知道情绪是什么，以及如何将情绪为我所用。
所以说，在这里继续分析，如果说在同样的情境中，你之所以是有情绪 重复发生，那只能说明你继续这样的表达情绪，你认为这样是对你有好处的，这个就是你背后的信念系统，同样的前提下，你觉得释放这样的情绪 对你是有好处的，所以你会选择去释放这个情绪，别管是创造什么样的结果，你觉得是对你是最有好处的，所以你就会继续去释放这个情绪
如果说你认为这个情绪是对你是有不好的结果，或者说我合理的去驾驭这个情绪，会对我带来更好的结果，更多好处的话，那么我们就会自然而然的就控制了自己的情绪。 这是一个背后的原理所在，这是所有一切的生命他的行为模式 背后的原理所在，那么针对这个情绪，我们给大家举一个例子。
有一个企业家学员在谈客户的过程中，经常有这样的事情，本来人家是买单的，但是到最后就谈崩掉了
原因何在呢：“我的这些客户经常反应我讲话很有情绪，声音很大，就像吵架一样。总觉得我很有情绪，各种挑剔等等，我自己想了一下，好像我们河南的女性啊 说话都是这样的，声音很大，讲话很直接，就会给别人的印象 不懂的照顾别人的感受，很有情绪这样子的，我该怎么去调整？”
大家可以记住第一句话，一切以结果为导向，第二句话，如果说你是有情绪的话，你是活在自我的世界的，如果说你关心对方的目标，关心对方的需求，关心对方的结果，那么你自然就不会有情绪。
那么你这个客户来了之后，你是想达成合作，他买你的单你给他产品，这个结果你想要，还是两个人到最后谈崩了，你想要哪个结果？ 如果你想要哪个结果的话，那你就要以结果为导向，你定了这样的结果的话， 如果这个客户是喜欢温柔的方式，能够产生这样的结果的话，那你就用温柔的方式，如果这个客户喜欢直接的方式，进而才能达成这样的结果，那你就用直接的方式来达成这个结果。
也就是说 我的情绪 是围绕着我要的结果而来自由的驾驭和设定的，无论是阳刚，还是温柔，是我自己调整的，是我自己主动选择并且驾驭的，但是我为什么选择和驾驭哪一种，是以我 最终要的结果为导向的，你直接就能够跳出和超越情绪的束缚和限制，所以这样一分析的话，立马就能够彻底明白了，完全就来了一个高度，那就是自由驾驭这个情绪，而且是为我所用，而且是为了更高的目的，为了结果负责，为了彼此的结果，为了彼此最高利益来负责，那么你就彻底超越情绪。
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