犯错误

新工作入职一个半月不到，就给客户发错货，以至于到后来，再发同样的产品，即使外包装上标签是正确，心里也在怀疑产品是不是对，心里压力巨大，最后把客户让了出去。

印象最深的是客户说，你别以为发错货了就无所谓，，，，，当时真的心里很沉重，虽然错误发生后一直第一时间在积极处理，不敢懈怠，但是当一个不好的结果发生后，人们第一反应就是问责，投诉，发泄这件事带来的不满情绪，有一种让我不好过，我也不会让你好过的心理，于是就有了直接找领导投诉的行为。

不过反倒把客户交出去后，心里觉得轻松不少，近期，那客人又重新找我咨询，本该不予回应，基于职业本能，第一时间作了解答，于是，当对方急需相关人员解答问题，得不到积极响应时又找回我，只是能解答的都作了解答，单还是不能接。

礼貌应付，才是上策吧。如果重新接回对方，我怕自己又出差错，倒不如直接舍弃，图个精神轻松。