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那个员工在她眼里一无是处的人,却让人紧紧跟随

那个员工在她眼里一无是处的人,却让人紧紧跟随

作者: 凤凰康 | 来源:发表于2021-03-25 07:39 被阅读0次

第四周主题作文【齐帆齐微课第24篇,字数2008,共累积44131字数】

过去我一直不会穿衣打扮,一是自己真的没有审美能力,二是觉得简单朴素就好,没必要可以打扮自己。家里各个角落空间布置尚整洁,但真找不到细节之美。

我会有这样的觉察是源于一位长辈,一位我又“讨厌”又钦佩的女强人。

我们所有人都称她为“娥姐”,一位两三百号员工都闻声想躲的五十多岁家族企业带头人。

之所以全体公司人员都怕她,是因为无论品学才能多好,都会被娥姐劈头盖脸骂过,用员工的话讲,你还没被骂过,是因为还在她的新人宠溺期。

人事主管,是娥姐亲自挖过来的,论个人表达或做事魄力都可圈可点,但是我亲眼看着她在众人面前被娥姐骂,“你脑袋坏了吗?怎么笨成这样…”

再有娥姐是见风使舵的人。品牌部经理设计的新品方案样式,得到国美设计段老师的肯定,娥姐会在当场争功劳,“对啊,我当时指导他你们玩这样修改的,你看老师表扬了,设计要像我这样,细节做好做到位。”

有一次段老师在电话里说新的图纸颜色太夸张了,可能需要修改,一定要经过他定稿,在一旁的娥姐,马上抢过品牌部燕玲的电话,“段老师啊,您说的太对了,新图纸颜色看起来太难看了,我之前跟他们说了都不听,您有什么建议尽管跟他们提……”

让燕玲咬牙切齿的是定稿的图纸颜色其实是娥姐自己指定的,她说以她的想法去定稿就可以。

做人怎么可以这样到处抢风头、推卸责任呢?

所以员工上下几百号人对娥姐的处事风格都难以苟同。然而,员工流失率却很低,公司内有20年的阿美带领实习生学习;有15年的冰冰姐负责全国招商市场;有10年的小林跟娥姐拼加班点;五年左右的老员工占50%。

在如此“糟糕透了”的领导人下做事为何还能让员工紧紧追随?

我们再全面分析娥姐这个人,她工作上有再多的不足,其实是她的生活环境、认知背景决定的,而在为人处世上,但凡是员工自身或家人问题,她都慷慨相助。员工孩子的上学难问题、员工房子拆迁问题,还有有困难的员工,娥姐会亲自去家里了解,帮助员工父母解决工作问题。稻盛和夫的利他哲学在娥姐的人生观里面展现得淋漓尽致。

让我更加肃然起敬的除了娥姐对员工的无私关怀,还有娥姐的工作能力。

我是去年因为一个偶然的机会走进大德康元,走进这家百年养生企业。它是石狮市滋补养生行业的龙头老大,从娥姐爷爷那一辈跨洋学习药材,开药铺,后来发展国内外滋补养生品,一路传承改革,目前经营冬虫夏草、西洋参、高丽参、燕窝、海参等滋补品。销售模式传统以线下为主,单单总部二楼卖场,年销售额上亿。

而这是娥姐一生的战场。

娥姐文化程度不高,15岁开始跟着父亲学习产品,这40年来她先后多次去到日本、韩国、台湾等地学习产品包装设计,用同行者的话来说,大德之所以成功,最重要的是产品包装设计迭代快速,传统而不失时尚。百年传承下,产品品质经得起市场客户的考验,包装设计引领潮流更进一步确定了大德在行业的地位。

娥姐开创新河、突破祖辈产业规模,她一个人创造出总部50%的业绩!一个文化程度不高的妇人,依靠什么做到这样呢?

很重要一点是服务和细节。

我在大德的那段时间,有一次被娥姐当众数落没有审美,没有考虑空间细节。她希望我能够和别的人员不一样,要给到来的客户呈现一个更加舒适、人性、美好的购物空间。对于我的定位,不用杂七杂八多做,多去看,多去创造内美,比如员工的状态美,形态美,物品摆放的美感,鲜花绿植的搭配之类。

而我一开始就是“错”的人,在文前说我就评价自己是个外在细腻柔软,内心粗暴的人,让我做这份差事真的为难到了。

我认为这项能力和家庭背景有关,从小家里就是做生意,没有什么闲暇时间培养什么细节之美,我也是理直气壮地和娥姐表述自己能力有限。

然,还是被她劈头盖脸骂一通:“没有人从出生就擅长什么,审美设计和细节处理决定你小康一生的幸福感……”

我后来慢慢悟到了。

从大德出来的一段时间,待家里的时候我经常想起娥姐的话。我开始从细节去看自己的客厅、房间,阳台等空间。

“是啊,成家这么多年,或者从小开始,我就没在意这些身边的细节美,也没去主动创造它,它真的难吗?”

于是偶然的机会,我在公众号,在朋友的分享里看到了自然疗愈的设计,特别喜欢纯朴意境之美。后来,在外出的机会,我也特地留意一些奇形怪状的枯枝残叶,捡回来洗干净做居家道具。

这些小东西并不是让我的生活空间一下子优雅起来,但是在寻找和清洗整理、摆放的过程,我的心也跟着柔软很多,会懂得捕捉并创造体会生活的细小之美。

我想这应该是娥姐想表达而未表达的。


后记:

离开大德有这时间了,昨天去大德拿中药再次碰到了娥姐,对我关心了好久,回来路上一直在思考娥姐的一生。每个人的缺点也有多,源于家庭环境不好修正的话,那就把找到自己一个优点或长处无限放大、做到卓越,做到极致,我想我们都会是别人佩服的人。

本文作者:凤凰康,2个孩子的妈妈,瑜伽导师,早睡早起的自由写作者。在这里写生活与成长、也分享瑜伽,感恩走进我生命中的你。

本周主题作文人物文【齐帆齐微课第24篇,字数1992,共累积44131字数】

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