一、与当事人一起定义问题
邀请当事人针对其所面对的问题共同定义，询问当事人的感受与观点，了解当事人对问题的看法，尊重当事人采用的语言，让当事人参与定义问题的过程。
重视当事人的期待与需求。咨询师倾听当事人对问题的描述，重视当事人尝试过的方法，关注当事人希望发生些什么不同，对当事人最重要的是什么？他有什么样的期待，进而和当事人一起寻找，以让生活符合他期待的方式。
二、建立合作关系的技巧与态度
1.建立合作关系的技巧
①咨询前改变
询问当事人决定参与会谈前来到会谈这一段时间里，生活中发生的正向改变，一方面传达对当事人的信任，相信他有能力解决自己的问题，一方面让当事人注意到生活中的例外经验，产生改变的力量是什么？
“决定参与会谈到今天你有没有注意到比较好的时候？或者没有那么糟的时候？那时的情况是……？
那个情况怎么发生的？”
②预设问句
询问当事人对于会谈结果的期待，可以了解当事人的需求，让当事人表达个人的意愿，将焦点引导到问题的方向。
“很高兴今天来和我讨论你的事情，你来想要改变的是什么？你今天希望我能帮你什么忙？如果今天的会谈有用，当你离开咨询室时，希望和现在有什么不同？”
2.建立合作关系的态度
①保持开放的心胸。
咨询师抱持尊重与探索的态度，仔细倾听当事人的意见与想法，尊重和自己不同的价值观，不急着发表自己的意见和想法，引导当事人说出对他重要的目标和方法。
②同理当事人的立场。
了解当事人对于解决问题的观点与动机，同理当事人的心情与立场，分辨当事人目前的状态，采取适当的反应。
③了解当事人的期待。
从当事人的叙述中，仔细倾听他的期待。不急于主导当事人的思考，重点是引导当事人觉察自己的期待，制定合理的目标。
④相信当事人有能力解决问题。
运用假设架构的问句，可以鼓励正向的改变，动员当事人的资源。假设架构是未来导向，以能力为基础，传达咨询师对当事人有能力改变的愿望，改变的信心，咨询师对当事人能力的信任能带给当事人信心和力量。
助人者在整个会谈中都需要与当事人建立合作的关系，建立合作关系并不是一个独立的步骤或阶段，需要持续在整个会谈中。会谈中关系会不断的变动，助人者必须敏锐的觉察会谈关系的变化，随时调整自己的速度，态度与回应的方式，合作关系才能够持续。
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