01
沿着“事-德-道-心”的路径可以发现问题，沿着“心-道-德-事”的路径可以解决问题。为什么不能直接从“事”上发现问题然后顺带解决？为什么要回到“心”上？
对于类似的疑惑，我们不妨借助“护理婴儿”的例子来理解问题的关键：
层面一：如果你已为人父母，或者想象你是一位即将初为人父/人母之人，母亲经过十月怀胎，父亲经过十个月的期盼，孩子终于呱呱坠地。
即便父母已经做了许多准备，读了大量幼教书籍，也买了足够的必需用品，但当真的面对一个刚刚来到世间的婴儿时，大多数父母还是会手忙脚乱。
那这个时候你会怎么办呢？大概率，你会暂且放下书上的理论，一点一点亲身实践、学习，到底如何拥抱婴儿，才会让婴儿不哭不闹，如何为婴儿喂奶，婴儿才会喝得舒服。
听懂婴儿的咿咿呀呀是多么不容易，但神奇的是，作为父母的你竟然可以逐渐听出婴儿声音背后的喜怒哀乐，还有哭声背后的各种需求。这究竟是为什么呢？
因为你有一颗为人父母之心。有了这颗父母心，你念念之间全都是对孩子的关爱，你已经来到为人父母的格局境界中，自然有了为孩子无怨无倦的父母之道。
在这样的“道”的层面，你只要再简单学习一些父母之“德”，甚至不用刻意学习，只需顺着身边长辈的指引，也许只要两周时间，你就能基本掌握护理婴儿的各种要点。
比如，你平时在家讲话总是很大声，家人说你也不管用，但现在出于对孩子的爱，家人的劝说你也听得进去了——“事上”的改变有时就是这么容易。
02
我们再来看层面二：你不是父母，而是一位专业的婴儿护理师，护理婴儿是你的职业，你觉得自己还比较喜欢小孩，这份工作的收入也不错，所以你尽可能认真、用心地对待工作，有一颗上进的职业之心。
当你处于这样的“道”时，可能需要花费两个月时间，才能基本掌握护理婴儿的技巧，学习到一对父母两周时间掌握的本领。在这个过程中，即便你抱着认真做事情的心，也免不了有心生烦怨的时候。因为对孩子没有父母之爱，所以想要达到如父母般无怨无倦的“德”就比较困难。
在专业护理之下，还有层面三：你不是婴儿护理专业出身，只是不得已才做了一份短期工作，在别人家中当了保姆，而这家人又恰好添了孩子，需要你学习一些关于婴儿护理的知识与技能。
这种情况下，即便对方有给你涨薪，但如果你本身并不是很喜欢小孩，那这份工作真的是“想着就烦”啊：孩子咿咿呀呀，不会说话，又不会讲道理……
处于这种层面，仅有一颗打工之心，可能花上半年时间，你都很难掌握护理婴儿的技巧。即便勉强学到了一些，对你而言，这份工作也还是苦不堪言。
这就是不同的心所带来的道上的、德上的、事上的巨大差别。当心处于较低的层面时，硬生生在事上努力，花费大量时间，却事倍而功半。
03
企业家学习中华经典，为的是汲取其中智慧，从而提升战略领导力等种种本领，让企业实现更好的发展。
这些本领，说到底都是内心的呈现，心中过度的贪欲没有去除的时候，面对客户，大概想爱也爱不出来。就像打短工的保姆，想直接在事上、德上提升，强人所难，难上加难。
所以，“心-道-德-事”反而是捷径，回到心上，从革新自我内心开始。每个人心中的爱都是可以被开发的，从打工之心、职业之心再到父母之心，只要方向正确、路径清晰，你对客户的爱是可以再放大若干倍。
网友评论