很多人总有这样一个误区——保险公司的核保与核赔人员都是故意“找茬”挑毛病的，刁难投保人。要么想方设法让你“加费”，要么千方百计“拒赔”，总之“保险都是骗人的”。那么真实情况是怎样的呢？
前晚听了专家精彩分享自己一线核保核赔工作（“两核”）的真实案例，大开眼界。科技赋能让保险“两核”工作更加精准高效。同时，“两核”工作并不轻松，其中充满了艰辛和误解，除了需要具备足够专业的“火眼金睛”外，还有很多惊心动魄，斗智斗勇，堪称谍战剧。
正规的“两核”并不像外界传的那样“宽进严出”“一否了之”“这也不赔，那也不赔”。它的背后是有严谨的逻辑、严格的流程和大数据做支撑。
其实，很多时候并不是保险公司故意刁难不赔，而是因为投保人自己不了解或误解保险条款本身产生的，还有个别投保人为了不正当理赔，其不择手段实在超出了我们的想象。有些地区的非正常理赔直接影响了正常理赔。
所以，要想真正发挥保险的保障作用，首要了解自己买的保险产品的基本条款内容，而在此基础上尤其要注重诚信原则，如实告知。
“知己知彼，百战不殆”，尚不了解保险就随意投保，不仅只会“白交学费”，而且这才是“这也不赔，那也不赔”的问题根源所在；“民无信不立”，保险不是“金钟罩”，一个人没有诚信，都无法立身，何谈让保险“护体”？
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