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在服务行业中,有句话大家耳熟能详,“顾客就是上帝。”意思简单明了。就是作为服务行业,必须把顾客的利益放在第一位,把顾客当成上帝一样来看待。 从顾客的角度出发,尽量去满足客户的需求,以最好的态度让顾客满意,以此来提高销售业绩或者实现利润最大化。
来简书一段时间了,发现很多书友感慨写的东西没多少人看,我也一样。一篇文章最多不到200的阅读量,最少的就只有自己看过。问题到底出在了哪里?是自己在简书耕耘时间太短?是自己粉丝太少?还是自己写的质量太差?或许都有一点儿关系。但是我想非常重要的一点就是:缺乏读者思维,没有把读者当上帝一样来看待。
很多时候闷头一顿写,不过是自说自话,更多的是沉浸在自我设计的喜悦之中,根本没有用心考虑读者到底在想什么?需要什么?我们又能做什么?
我简要分析了一下,简书的读者不外乎以下三种:
第一种:写作者,想通过阅读提升写作能力或者表达自己的人。这类人在简书占了绝大多数,估计不会低于90%。对于“简书的作者比读者多。”这句话我深表认同。
第二种:为写作者提供服务的人。这种人不怎么多,在简书深耕细作,主要为了推广自己的微信公众号或者征稿,以通过提供服务获得一定利益。
第三种:其他人,注册个简书只是看看文章。这种人占的比例是非常少的,估计不会超过10%。因为本来简书就是个写作社区,不写作,那来简书干嘛?随便翻翻,哪个人不写个几万字。
总的来看,简书上读者的核心群体还是写作者。大部分还是写作能力需要提高的人,主要想通过简书这个平台来练练笔。
从读者群不难看出,在简书上什么样的文章最受欢迎。那必然是各种教授人们写作,传授写作经验或方法的文章。这便是上帝的喜好,这是由简书社区的本身属性决定的。
当然,即使写作者每个人也有不同喜好。有些人喜欢故事,有些人喜欢影评,有些人喜欢婚恋,有的人喜欢……这样看来,其它题材的文章也不是没有市场。只要写的好,坚持写,是金子迟早都会发光。
写作也不可一味地迎合读者的需求,写着写着,忘记了自己的初心,甚至丧失自己的原则和底线,那就失去了写作的意义和价值。学会适当把自己的个人喜好与读者的需求融合起来,这样才会写出更有价值的文章。
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