消费最高,高到上不封顶,但是服务最差,差到可能没有一天都没有人理你,是什么地方?所有人都去过,但是没有人敢说他的服务不好,花钱都花的低三下四,这个地方相信你们已经猜到了,医院。
医院是我们所有人都避不开的地方,我们花着最多的钱,确得到最差的服务,还不敢抱怨一句,因为我们的命在人家手里。如果医院能做成服务行业该多好,各个医院相互竞争服务,竞争医疗技术,我们也不以患者自居,而是消费者,得到最好的服务,最好的医疗条件,其实我们去医院,我们就是消费者,只是传统观念不敢去对医院做过多的要求,这样也就导致了某些医院或者医生总是高人一等的姿态。
我爸是一氧化碳后遗症,我听说天坛医院有一个脑促醒门诊的时候,我想过去问问医生,这个技术对我爸爸的病有没有效果,仅仅想问这么一句话,医生就说:我不接受任何咨询,麻烦你们出去,接下一个号。然后他的助理出来告诉我要先去做检查,然后挂号,再来问。我们就听了助理的话,在医院各种检查,挂号也挂到了半个月以后,等到我们过去的时候,主任医生检查报告都没有看,就问了是什么病就说:你这病,我这里治不了,不对症。我们折腾了半个月,花费好几千,就问了这个一句话,我就想问,既然不对症,为什么那时候一句话都不能和我们说。我们理解医生忙,但是也请理解一下患者,一个家庭有一个病人本来就很不幸了,就不能多一点耐心解释一下说一句话吗?因为主治医生的一句话,我们折腾了半个月,从外地来北京多不容易,你们说说:支持把医院改为服务行业吗?
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