1

我这个人不太会说话，如果说了什么让你不舒服的，你别往心里去。

这么说话的人，表达可能过于直接，不迂回，不过，脑子不笨，情商还行。但很可惜，也还是得不到非常好的印象分。

毕竟，不是每个人，都能在被得罪的时候，想起来你提醒过，从而不往心里去的。

2

但更多的时候，不是这样子的。

更多的时候，我们遇到的是……

我们办公室好像有个人特别针对我，怎么都看我不顺眼。
我工作也挺努力的，KPI什么的达成都不错，但我们领导好像就是比较喜欢小明一点，不喜欢我，小明是不是贿赂他了啊。
你问我上次认识的那个女生？前面聊的挺好的啊，突然有一天就不理我了，不知道为啥。
你说他是不是吃错药了，无缘无故的发什么火啊！

亲，有没有想过，有可能，就是你在无意间说错了话，得罪了他呢？

3

人们的心理很脆弱，哪怕再没情绪，脾气再好的人，也总有那么一两个碰不得的点，一戳就痛。

可头疼的是，在我们彼此不够熟悉的时候，每个人都是一个“黑盒子”，你无法获知对方的痛点在哪。

就像武林高手上门挑战的时候，一下子很难找到对方的命门一样。

还记得那个经典的请人吃饭的故事吗？

有个人遇到了喜事，就大摆宴席，宴请朋友。
到了饭点儿，酒菜都备好了，但有几个人迟到，迟迟没来。
这个人自言自语的说着……
“怎么该来的还不来啊。”

来了的人有人心说，喔，那合着我们是不该来的呗，于是就走了。
这个人着急了，“哎哎！怎么不该走的倒走了！”

剩下的人一听，哟，那合着是我们该走呗，于是又走了好多人。
这个人郁闷了，“哎哎，怎么回事啊！”

还留着的一位好心的跟他解释，你看你这么说，又这么说，又这么说，人家会误会的呀！
这个人赶紧着急的解释着，“哎呦，我说的又不是他们！”

于是，最后一个人也走了。
这个人傻眼了，“这算什么事儿啊，早知道就不请客了，我这不是有喜事嘛！”

4

别急着嘲笑这个人，因为很多时候，我们也差不多。

我们会在无意间说了某句话，不小心就得罪了别人。

有的人症状明显一点，别人会说他，哎你说话能不能走点心啊。

但有的人症状不明显，说出来的话听上去好像没什么问题，但很容易引起误会。

这种，他自己，或者别人，就会直接归结于，“你跟他不对付，合不来”。

可是像走心这种事情，要怎么才能做到呢？

5

首先，请在说话的时候，尽量讲客观事实，少一点主观评价。

少做主观评价也会体现在我们的用词上。

比如我们会听到有人这么说话，像他那种人，肯定不会XXXX啊！

这种虽然没有明确说评价，但负面评价的意味是很重的。

还比如，你都三十岁了还不找男朋友，会嫁不出去的！

这种也是非常隐晦的评价，暗示了比如“你不够优秀”、“你会越来越差”等意味。

如果你真的想表达这样的意思，怎么样算客观事实呢？

我所了解的绝大多数和他一样XXXX的人，都不会XXXX。

我所了解的很多在三十岁以前还没有找男朋友的女生，后面结婚生子的比例都不太高。

这其实是我们俗称的，委婉。

6

其次，在表达的时候，少用负面词汇，尽量用正向、客观或者中性表达。

一个胖妞。
一个体型超显丰满的女孩子。

哪一个感觉好一点？

另外，在指出他人问题的时候，用正向或者客观的中性表达，也能让我们的沟通更加顺利。

你怎么这么粗心，这都能错！赶紧去改！
你这个数据看起来跟平时的数据差距有点大，可能会有问题，我建议你检查一下。

你更容易接受哪种表达？

7

第三，请保持自己的恶意。

这种恶意的意思，不是让你恶意的对待他人。

而是，用最有恶意的角度去揣测自己说的话，看看最差可以被理解成什么样子。

比如：

你别烦我！

这句话的可理解范围太大了……

有可能是，你这个人很烦，你这件事很烦，我现在很烦，我正在忙不想被打扰……

等等。

但在没有解释的情况下，遇到内心敏感的人，很容易按照比较差的来理解。

尤其是，如果对方刚好遇到了一件，可以被套进去的事。

曾经有一个病人，手术之后伤口迟迟不愈合，谁都不知道为什么。
后来，专家找到了心理咨询师，对之催眠之后，才了解到。
在这个病人做手术的时候，他被麻醉了。
手术室的护士在门口接电话，跟她的闺蜜聊她的新发型。
“你别剪短发，你剪短发不好看，什么？你已经剪了，哎你怎么这么傻啊！你应该先来问问我啊！这回你真是没救了！”
病人只是模糊的听到了，“这回……真是没救了”，他以为自己得了不治之症，所以，心理有阴影，伤口就不容易好。

8

关于说话不得罪人的方式方法，我们可以聊的，还有很多……