中原焦点团队 初16中18坚持分享第477天 2021.11.24周三 七期约练第8次，来访者7次,观1次
有个群众办身份证，跑了三四趟，都碰巧我去局里办其它业务，都不在，一气之下，投诉到局里对口科室。这些等我今天都知道后，这个群众的身份证已经协调去别的所已经办完了。
群众跑了三四趟，没办成事，生气很正常，如果这件事情让我遇到，我肯定也会有情绪。虽说不管再怎么正当的理由，终归是事情一次一次的没办成。
上午，我拨通了这个群众的电话，真诚的向她道歉，取得了她的理解，并请她保存我的电话，下次再需要办理业务，提前联系我，一定一趟就能找到我，保证业务一次办结。一场看不见的误解就此化解，事情得到了比较好的解决。
问题本身不是问题，你如何看待才是问题。遇事不抱怨，不生气、不较真，多份理解和包容，你的世界会经常是晴空万里。
今晚，参加了焦点女神田英瑞老师主持的读书会，又重温了焦点的五聚焦，又有了不一样的体会和收获。焦点就是常听常新，知识反反复复的学习 ，效果会越来越巩固。
今后，一定要坚持下去，认真学习，专注、投入、坚持 ，就一定会有奇迹发生。
读书会上听到的精句：
1、只要你愿意努力，你也可以做得很好。
2、关注细节，关注孩子点滴的进步。
3、不断建构孩子的经验：先有体验，再有经验。
4、不固着，将重点放对。不做死心眼的人，扩大白而不是消灭黑。
5、与孩子合作：接纳是前提。接纳才有沟通，沟通才有合作，合作才有改变的机会。做一个给孩子赋能的人。
6、孩子可能是暂时还没有学习的动力。我们以为的未必是我们以为的。人的成长是一个陪伴加等待的过程。父母要学会静待花开。父母要无条件的相信孩子，相信就是给予孩子力量。就是送给孩子最好的礼物。
7、不为打翻的牛奶哭泣，所有的问题都是成长的契机。
8、找到当下可以做到的事情，也可以理解 是关注现在。
9、父母对孩子的爱是有期待的，如果这些期待 运作得当，就会成为孩子向上的动力。反之，则造成亲子之间的冲突。期待需要与现实相协调，如果期待太高，与现实距离远很多，就会导致挫败感，进而就会动力不足。
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