之前登录亚马逊查看，清理自己的kindle设备的时候，无意之中发现给我推了一本书，正是《你的灯还亮着吗？》，标题一下就吸引了我，遂查看了一下豆瓣的评分和评论，感觉还不错，就下手了一本，读完之后，反观自己在生活工作中遇到问题时思考的方式与解决问题的模式，深有感触，这里来写一下所获。
首先序言虽然很简单，但确实很有趣：
问题：没有人会读序言（其实我个人拿到书会首先看序言）
解决方法：把序言作为第1章。
解决方法带来的新问题：第1章很无聊。
新的解决方法：删了第1章，把第2章作为第1章。
问题到底是什么？
这是前三部分在反复让读者去理解的一个问题：问题，到底是什么？
想要理解这个问题（貌似问题会在这篇文章中出现很多次），书中告诉我们，就先要提出一个问题：是谁遇到到了问题？从我的理解上来讲，并不是真的要让我们去思考，真的是谁遇到了问题，而是要从多个角度来思考。很简单粗暴的一个例子：员工在公司上班，常常抱怨公司，抱怨老板，比如工资发得少，要求加班太多，需求变动反复无常，做的东西不满意等等，但是从老板来看，这样的抱怨却无法理解，因为都是这所有的一切都是站在公司发展上所做的决定。这种老板和员工矛盾的问题，真正的问题是什么？从老板的角度来看，可以提高工资（但是会提高公司成本），少加班（但是可能会拉长项目的周期），加一些福利（转移员工注意力），来安抚员工，甚至是换一批员工来解决这个问题；从员工角度来讲，向老板要求加薪，严格按照劳动合同来执行上下班时间，或者干脆换一家公司来解决对现在的不满（但是无法保证下一次不会遇到这样的情况），不同的角度会看到不同的问题，会有不同的解决方案，但是同时可能会带来不同的问题。
契合自身的角度来讲，我觉得这很具有思考性。在每次需求当中，我都只着眼与这次需求，不了解与之相关的地方，不了解带来的影响，不了解如果我是用户，产品，测试来看待这份需求是怎么理解的。仅仅只在开发者的角度，将需求转换成代码，完成收工。所有我有一个很理想的状态就是：我理解即他人理解，但是实际情况比这复杂得多。自己给这个问题下好了定义，然后着手解决。随之却带来更多要修复的问题。虽然每一个环节都很快速，但是事实上并没有真正的解决这个问题，堆砌而来的问题无法评估。那么我们该如何定义问题，书中也有强调两点：
1. 不要别人的解决问题方法（我比较倾向于经验）作为定义问题的方法（或许可以称之为狭隘定义问题）
2. 如果你解决问题太过神速，别人（甚至连自己）根本不会相信你真的解决了问题（虽然一切从自身看起来都很完美）。
任何一个问题都是理想状态和现实状态之间的差别，当人们通过改变状态“解决”一个问题的时候，常常会新制造一个或几个问题来，简单来说：
每一个解决方案都是下一个问题的来源。
书中也给出了一个理解问题很简单朴实的解决方案：
不要着急给遇到的问题下定义，各种情况都需要有确切的表述而不是模糊其词，不要我觉得、我认为。看看自己对问题的理解，如果想不出至少三个可能有出错的地方，你就没有真正理解这个问题。
理解到了问题的本质，相当于我们就已经给这个问题下了定义，那么这个时候需要不断反复查看，我是否在解决问题的路上有走错。
问题该由谁来解决？问题到底来自哪里？
我觉得这两部分描述的东西很有意思。
首先是问题该由谁来解决？，这是一个很有意思的思考。身边有很多（包括我自己），常常以经验者的身份，来定义一个问题，甚至帮别人来确定这个问题的解决方案，那么我们有真正的理解到别人的问题吗？仅仅从只言片语，然后组装成自己想要获取的信息，定义好问题，最终“妄下结论”。其实从我自身角度来讲，我仅仅是想要经验之谈，获取一种思维模式，而非确切的解决问题的实施方案。或者是，当我听别人描述时候，我应该尽可能将我放在这个问题当中，而非是快速的给出方案（结合上述）。确认问题到底有谁来解决，这是一件很重要的事情。
这一部分书中给出了一个非常精妙的例子（以下是简化版）：
一条汽车隧道刚完工，在开通前，总工程师想起一件事，忘了提示即将进入隧道的司机打开车灯（虽然隧道灯照明亮，但是准备完全，以免突发事故），所以就制作了一条警示标语：
注意：前方隧道，请开启大灯。
但是行出隧道不远，有一处绝美的风景，很多人都会停下来欣赏，甚至是参加活动，但是却忘了关车灯，导致回到车上的时候，电池没电，汽车无法发动。那么这样的问题应该是由谁来解决呢？
工程师？乘客？还是警察？
最终总工程师将这个问题定义为他们（乘客）的问题，并且这些乘客有很强烈的意愿来解决这个问题，而他们需要的只是一点点提醒，那么只要在隧道尽头制作一条标语：
你的灯还亮着吗？
然后就是问题到底来自哪里？这部分的第一章就讲诉了一个深刻的道理：
只要你确认问题来自哪里，一切都会自然的发生。尤其是因为：大多数情况下，问题的根源都在你自己身上。在53.27%的情况下，问题其实就处在解决问题者的身上。
你真的想要解决问题吗？
最后这一部分，说实话理解并不是很深刻。这一部分放佛就在告诉我们，有时候，就算我们正确的理解了问题，定义了问题，给出了符合的解决方案，但是往往有可能并不是那些人所想要的，我们无法知道别人真正想要的是什么。
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