如何听才会说

听人说话是门大学问，要知道他说的是什么意思，只有学会了听，你才会说。这个听就包含了揣摩对方的意图，他说的目的是什么？他要表达什么意思？你只有弄懂他说的意思，那你在接话茬的时候，说话才能说到对方心坎里。

前两天，总监她妈妈跟我说：还没下班呢，又你一个人加班啊。聊了几句后，就跟我说：我们家布布，她妈妈给他买了积木，就吵着要他爸爸要陪他一起玩。我立马回答说，是啊，我儿子也跟我说陪他一起看倒霉熊，我每次回去他都睡着了。这么一讲以后，她妈也就附和了两句，聊天也就结束了。事后我想，1.我根本没弄明白她说话的人意图，她想表达的是她儿子有多忙，多辛苦，都没时间陪他儿子2.我还把事情转移到了我自己身上，聊天别人都只是对自己发生的事情感兴趣，对你的事情没有兴趣。3.我只有把这个事情回答好以后，后面才可以继续和对方聊天，才可以把聊天的时间拉长，增进感情。

如何听？要搞清楚对方说话的重点，搞清楚重点，回答的时候才会回答对方重点的问题。

如何说？回答对方的时候要学会捧着对方，客套话必须有。（切记客套话不能太虚，让对方觉得你虚情假意，说客套话要真诚）

遇到问题回答的时候，要学会先给对方举个例子，先让她领悟一下，在说结果，这样说服能力事半功倍，信服力也会增强。