
今天是我参加1000天视频演讲+写作打卡的第885天。
继续看《卖什么都是卖体验》法则22:乐于奉献。
这个法则非常像那种,我们知道,却“过不好”这一生的道理。因为我们从小就被教育,要乐于助人。
但往往在实际生活当中,我们更多的时候想的是索取而不是奉献,但这个也是正常的,人性中“自私”的因子。
作者科克雷尔分享了自己的妻子,在生病期间主治医生给予他们信心和安抚;自己64年的人生没有一天在抑郁中度过,因为自己的心理学博士朋友,非常快速的诊断出他的病,开药,制定治疗方案,并且把自己多个渠道的联系方式告诉作者,并且说随时可以联系他,让作者感受到了希望和关怀,以及心灵的慰藉。
从几个事迹当中,作者分享了自己作为被施予者的那种幸福。联想到如果客服工作者,给客户也给予这种关心和奉献,让客户对服务满意,从而也对咱们的企业满意。
同样如果想要让。客服人员对客户实时奉献,做施予者,企业要先在客服人员,员工面前充当施予者。
在大学的时候我们打了一场辩论赛,我记得辩题是“爱与被爱哪者更幸福”,但是我们的辩论持方是:“爱比被爱更幸福”。
我忘记了是抽签的还是自己选的,但是到今天我依旧认同我的持方,爱比被爱更幸福。
作者认为服务的真谛,是奉献出自己的时间精力,关怀却不求等值的回报?我觉得这也就是爱。
因为爱就是付出,去服务,但是不求回报,就像母亲对孩子,或者是我们真正的爱一个人,真的爱他,不会去计较多少,或者希望得到回报
而如果希望自己的付出,能够得到反馈或者是得到相应的回报,那个其实就不是真正的爱。
爱就像是一杯水,真正有爱的人,水杯是满的,去付出,去爱,是开心幸福的,当一个人老是希望被爱的时候,说明他内心就是缺乏安全感,缺乏爱的,但是而这份爱,这份幸福却不是主动的掌握在自己手里,而是被他人决定。
所以为什么有一些课程,建议那些安全感,内心缺爱的人去做公益、去做志愿者,因为当我们先付出爱,先去奉献的时候,内心就会越来越幸福。
而作者在这个章节也提到,有研究调查显示:从事服务工作的人,比普通人更健康,更快乐,更长寿,而且帮助他人有助于改善情绪,提升生活质量,降低压力和增强免疫力。
而做施予者,没有那么困难,可能是一个微笑、一句赞赏、过马路的时候让对方先走……
从身边的小事,我们就可以做一个快乐的施予者,愿我们不论是不是在服务的岗位上,都可以去做一个奉献的人,帮助他人的人。
我是等风来不如追风去的小芬,每天学习一点点,成为更好的自己。
网友评论