现身说法，绝对不难。18年底时，我以一个完全零基础的新手身份，入职上海一家互联网公司做产品运营，在此之前，我的标签是零基础、转行、乡村老师，工作环境是闭塞，落后的，没有任何和新媒体相关的经验。
孩子们在午睡
你看，像我这样处于劣势的情况也能找到运营工作，所以，你说面试新媒体运营难吗？当然不难，只要你肯努力学习，提升自己，达到岗位要求，你也一定能面试成功，有一个好的职业前景。
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接下来分享一些零基础在面试前如何掌握运营技能，完善简历与面试技巧，虽然我只是从小白到运营助理到运营小主管，没有其他大佬那么厉害，但也是一步步扎扎实实学习摸索出来的，希望能帮到你们，还有疑问的伙伴们也可以私信我~
1、了解新媒体运营岗位
2、新媒体运营需要掌握的技能
3、如何自己运营一个新媒体账号
4、运营面试准备，应对面试问题
一、了解新媒体运营岗位
因为之前的行业跟新媒体不搭边，所以当时，对于新媒体的认知无非就是发发公众号，微博、涨涨粉之类的，哈哈，现在想起来还是挺浅显的理解，为求速度（因为是裸辞从家乡到上海，比较急切，插嘴一句，没有扎实的转行知识，别轻易辞职，血泪的教训ε(┬┬﹏┬┬)3）报了课程，狂补知识。
a、什么新媒体运营？
新媒体运营是根据自身产品的特点，定位与市场制定运营策略，通过各种各样（渠道推广、文案、裂变海报等）的手段达到拉新、促活、留存实现营收等目的，并依据数据反馈，持续为用户提供更优质的产品和服务，更好地实现当初购买产品的目标，从而让用户推荐更多的人来购买。
转化成大白话为：你根据产品特点、写文案、做海报、发文章、搞活动、根据每个公司侧重不同，有的是为了达到传播目的，有的吸引用户购买产品，有的是引导新用户关注，其最终结果是给金主爸爸挣钱！
b、主要工作流程：
运营工作流程图
譬如我现在所处的公司是一家跨境支付工作，最近的任务是吸引更多的用户关注，那这个时候我就会开始分析我们的产品特点与核心优势，提炼出跨境支付，外贸，无拒付等关键词，输出成推广文案，海报等，文章发布后我会每天对数据进行分析，以便及时调整。
c、运营类别：
用户运营：
以用户为中心，围绕着用户开展一系列工作，引导用户去使用你的产品
内容运营：
围绕产品特性进行内容策划、创意、文案编辑、渠道发布、优化内容等一系列相关工作，比如我们常见的公众号文案、知乎答题、论坛帖、裂变海报等
产品运营：
以目标为导向，数据为基础。通过和用户的沟通和用户评论，依据这些反馈数据对产品进行修改。
社群运营：
这个好理解，针对目标用户所在的社群里去做主题活动，投票等。目的是让社区活跃，进而增加转化率
二、新媒体运营必备的技能
初步了解后，接下来打开拉勾网看看，所谓“指哪打哪"，要知道这个岗位到底需要什么？
新媒体运营职位
看这个职位描述，新媒体需要掌握的技能基本涵盖了，撰写活动文案、了解用户心理、数据分析、提高公众号点击量，我把它简化成了四点
a、文案策划
对于一个新媒体运营者来说，文案相当于你的基础技能，所有的运营工作都是围绕在此上进行的，上到产品的推广文案，下到海报上的三字真言。
看到这，很多小白开始恐慌，文字功底不好，写不出什么锦绣文章，也不能“口吐芬芳”，但真正工作后你会发现文案不等同于文章，中文系毕业生也未必能写出好的文案，因为文案不是基于自己思想的产物，而是达成你营销目标的工具。
要知道，这是个快时代的社会，你必须在用户的碎片时间里快速戳中用户痛点，吸引他们目光。这需要前期你对于产品的特点，用户心理的把握。
b、用户心理
就像市场营销专业的需要学习《市场营销心理学》一样，一切的运营项目应该是围绕着用户需求展开的，当你撰写推广文案，运营内容、渠道发布、策划活动时你都要站在用户的立场上去考虑问题。所以做新媒体运营，文章写得在自嗨，不能说服用户购买的产品文案，就是失败的。
c、数据分析
数据大概是贯穿一个运营项目从始至终的，我每天上班第一件事就是打开软件分析推广渠道或者文案的运营效果，依据数据反馈，调整策略，例如什么时间投放，哪个渠道效果好，哪种文案类型受欢迎、用户反馈意见等。
在投放一篇文章前，可根据百度指数的关键词搜索来确定选题，选择合适的标题，在渠道推广后，根据以往的历史数据以及行业流量的预估值来设定一个合理的营销目标，然后通过UTM builder来设置数据埋点，从而知道自己所做的内容有多少人正在搜索或浏览；最后根据浏览量、用户评论、内容转化率来调整文案内容、投放渠道。
d、运营推广
新媒体运营也就是在各大自媒体平台上运营公司账号，例如微博、微信、简书、网易号这些
图源鸟哥笔记
这些平台分门别类，有文案为主、有视频吸引，怎么操作这些平台，它的规则、玩法又是如何？这些都是你得掌握的，例如你知道什么类型的视频在抖音上可以涨粉？什么样的文章内容和标题在微信公众号上能吸引用户关注？追热点时想想公司产品与热点的契合度在哪？
当然，现在的人都是网络重度患者，这些教程网络上都可以轻松找到，但实践与理论是有极大的差别，想做运营，你就得自己去实践，有自己的心得体会，这样才能打动面试官。
如果来不及系统学习，可以看看这个视频，了解下运营岗位需要：新媒体运营课堂
- 运营课程：半撇私塾、暖石、插座学院、馒头商学院、三节课（官网都有很多免费课程、福利，快去薅羊毛）
- 新媒体图书：《从零开始学运营》《消费者行为学》《文案训练手册》《深入浅出统计学》
- 新媒体资讯：鸟哥笔记、人人都是产品经理、梅花网、广告门、36氪、企鹅智酷
纯手打，累的抽抽，其实还有挺多要学的，不过目前这些足够应付面试了~，我自己的公众号也整理了一些运营相关资料，有兴趣的可以拉到文末获取咩 。
三、如何实践运营项目
a、制作个人作品集
了解了运营知识，GET到了运营技能，那么接下来就得拿出让面试官真正肯定你的地方——作品！
在这里我选取了代表性大、流量高的微信公众号进行实操，这个时候你就可以挖掘自己的兴趣和特长，比如你爱美食，那就去做个寻找美食的公众号，或者你是一名医生或者老师，可以用你的专业知识来定位公众号。
比如我是一个零基础的运营小白，那在转行时，我可以拆分出非常多的文章：
零基础运营小白如何转行新媒体？
新媒体运营到底需要掌握哪些必备技能？
从教师转行新媒体到底是一种什么体验？
面试新媒体运营难吗？
所以，刚开始可以用你自己有话说的选题或者已有经历写文，真情实感加上干货文最容易打动人，然后选择流量多的渠道进行推广（知乎、简书等）。
想当初我的公众号从运营名称、头像、菜单、文章标题、福利链接等都是在老师一遍又一遍的修改中才成功（简直改到坐穿板凳，又饿又困还饿），当你经历过这些后，即使没有可观的用户转化率，但至少你已经不是毫无经验的小白，相信我，这绝对绝对是一个加分项，你空口无凭，舌灿莲花说自己运营理论理解的多深刻，都不如真实的作品摆在hr面前。
那啥，怎么运营公众号网上很多资料，你们要不自己搜索看看，有不懂的私信问我也行啊~(。・∀・)ノ
b、针对面试公司运营定位，准备一篇推广文
这个好理解吧，当你有了心仪的面试公司时，你可以利用公司所有社交媒体的文章或者活动来分析这个公司产品的定位、常发布的渠道，为他们“量身定制”一篇专属推广文。不要害怕写的不好，这篇文章的目的一是展示你对于这个公司的诚意度、二是告诉面试官我是适合这个岗位的。
四、运营面试准备
面试这块，回答里已有很多好的答案，我就不多赘述了，你们可以看看这个：面试问题，建议最好是常规问题自行准备答案，形成自己的运营思维模式，虽然伸手党容易，但新媒体运营是不容易的~
如果想深耕于新媒体运营，我自己的公众号：元宝运营笔记 整理、收藏了很多运营相关资料，有兴趣的可以一同成长啊~
元宝运营笔记
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