新的一年开始新的计划，我最近在学习的是麦肯锡问题分析与解决技巧。大概看了一下它的目录分为三大章节，
第一章节是从发现问题到提出解决策略
第二部分是情景分析提升决策质量，侧重情景预测，
第三个呢是分析也是麦肯锡的强项。
在前言部分，作者用了一个“让分析问题与解决问题成为你的强项”来作为标题，这应该也是他这本书的一个诱惑点，在这个里面提出来解决问题的五个步骤，
一发现问题并将问题分类，
二将问题转化为具体的课题，
三找出解决课题的替代方案
四运用合适的标准评估每项替代方案，
五选出最佳的解决方案并采取行动，
基本上是遵循从发现问题，到对问题分类归纳，对问题提炼，然后形成一个个课题，然后再来看什么样的解决方案，并对其从经济技术性来分析评估，然后再来选中最合适的最优解。
在第一章从发现问题到想出解决策略里面，本今天学习的是如何掌握问题，只有发现了问题的本质找到问题，才能迈出解决问题的第一步。
我们的目标是解决问题，那么解决问题就是为了找到一个最优解，因为做了决定便不能撤回，嗯，发现问题是我们要发现哪一些必须被解决的问题，而这些问题的本质上是我们的现状与期望之间的一个落差，怎样找到这个落差并且采取措施将它付诸行动，然后来使问题消失。
将问题进行分类，
从目的可分为恢复原状性和追求理想型。
用现在的或者潜在的观念来区分的话，它可分为显性问题和潜在性问题，潜在性问题就是现在所能观察的到的，即将存在的这些预料在预料之中的这些不良问题，而潜在性问题是现在还没有发生，但是未来可能发生的这些都属于潜在性问题。
结合目的和时间来分问题可以分为三类，第一恢复原状型问题，这个主要是现状和它的原状之间的差距的问题，这就是怎么恢复到它的原状，然后就是解决问题，第二个是防范欠债性问题，找到目前尚未大碍，但是将来会发生不良状态的问题，第三个是追求理想型问题，这个主要是侧重于将现状进行提升，然后以达到一个理想的状况，但是它可能未必会发生重大不良影响。
需要注意的是，这些问题未必是独立存在的，他们可能是同步存在的，也有可能是随着问题的解决而逐步变化的。
那么哪个问题最先解决呢？怎么来决定这个优先优先级呢？一般情况下都是根据紧急性和重要性来决定优先级。优先解决紧急的且重要的，但是也不能忽略不紧急但重要性高的问题，因为这类问题很容易会造成重要性高，但是却被推迟到最后面，最后呢这是一个预防潜在性问题，则应该侧重预防和应对措施并重。
以上大概是第一小章节的一些主要的内容。
我自己在看着一小章节的时候，想起了以前所说的一个5W2H的一个策略，从什么内容、谁、什么时间、什么地点、为什么？再结合how？how much？来分析事情。自己在工作中遇到问题也是可以从这5w2h来进行分析，也可以像这本书里面所讲到的一样，有分析这个问题的本质，到底是属于恢复原状型还是追求理想型还是防范潜在型？
20190103 如何掌握问题？
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