作为引流方式的首选,社交引流通过一定的驱动机制,让用户主动将产品分享推荐给亲朋好友,为商家带来更多用户,已为众多商家所采用。
比如大家日常所熟知的有,以优惠码吸引老用户邀请朋友的优步,以红包奖励来达到扩散的滴滴打车,以互送精力和解锁的手游开心消消乐等。其中,滴滴打车因为嫁接微信,凭借微信用户的强大流量,在与其他打车软件的竞争中成为赢家。
据知名调研机构尼尔森相关调查显示,在主要的有效引流方式中,朋友推荐占比高达92%,网友意见占比为70%、编辑推荐(网红达人推荐)占比为58%。由此可见,朋友推荐这一方式信任度最高,转化率最高,因为是熟人转发介绍,也让商家推广成本降到最低。
因此,如何提高推荐者活跃度和留存度,激发他们互相推荐和转介绍,是众多线下零售店的主要发力点。要想吸引推荐者做好朋友推荐,首先得搞清其社交引流的驱动力之所在。目前社交引流的驱动力一般有三种:以产品灵魂人物的精神去激发用户去推广的精神驱动,以高品质的产品和服务去吸引用户主动分享的口碑驱动,以产品设计和利益吸引用户去转发介绍的利益驱动。而在这三种中,难度系数最低的利益驱动,这也是在营销商战中商家使用最多的。
那么,如何正确设计利益驱动机制?必须抓住两个关键点:一是推荐者与被推荐者均能获得好处,二是两者之间尽可能平等一致,增强而不是伤害双方关系,绝不能像微商那样脱离产品本质,层层加价,伤害消费者的权益,更不能像线下传销那样,破坏朋友之间的信任,否则利益驱动机制是难以持续的。
点点客的到店是专为线下门店设计的,为商家引流增客的新型O2O小程序产品,它充分依托微信的熟人社交圈,通过拼团、分享赢礼券等形式,实现线上引流线下的目的。同时,到店的推客功能,借助熟人之间的社交关联和利益驱动,能为商家带来更多新用户。
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