看了这本书,你会发现,你所理解的会说话有些竟然是错误的。这本书里的一些说法,可能会颠覆你的认知。
(本篇书评首发于微信公众号“陌小栈”。)
每个人都知道,会说话,在职场上对一个人能否成功真是影响巨大。如何快速获得上司、同事、客户的认可与好感,已经成了每个职场人的必修课。
每天在职场上摸爬滚打,有小辉煌,也有各种坎坷。
你是不是也曾经为这些事情困惑过:
为什么我极尽礼貌客气,却总是感觉别人对我不冷不热甚至无视?
对领导汇报工作,一样说得全面且有条理,为什么别人能得到上司的重视、赞赏,而我就只是收获了个“哦”?
我知道吃饭是与客户或者上司、前辈沟通的重要方式,可为什么饭吃了很多次,别人能很快拉近关系,我却一直感觉在外围徘徊?
......
其实,都是不会说话惹的祸。
可能你会立刻跳出来反对:“谁说我不会说话?我一直很注意委婉、礼貌、表达有条理不啰嗦,说不上舌灿莲花也是口才不错的,怎么就是不会说话了呢?”
如果你有这些困惑,真的推荐你好好读一下矢野香的这本《会说话的人,运气都不会太差》。
看了矢野香的这本书,你往往会有醍醐灌顶的感觉。
你会很吃惊地发现,自己平时认为汤水不漏的完美行为,竟然是错的!原来,自己忽视了那么多看似微小,却影响着大局的细节。
矢野香,是日本NHK著名主持人,她通过研究“说话者的印象形成”获得了硕士学位,目前在长崎大学任教。她组织开展的“如何获取信任的沟通技巧”培训在日本风靡一时,是提高自身评价的交流方式方面一顶一的专家
矢野香的这本书,其实是针对进入职场第一年的新人写的,但其实里面的很多细节,对所谓的职场老手,也依然有极高的参考价值。
在她的这本书里,提出了一些很奇特的观点,有的几乎会颠覆你以前的认知。
比如,矢野香认为:要获得信任,不是依靠你取得多大的成功,而是要避免一切小小的失败。信任往往是靠不失分慢慢积累的,而不是靠大成功争到的。
在书中,作者从“留心对方感受”、“善于倾听”、“学会表达”这三大言谈基础,用59个真实场景,告诉你在职场上怎样才是真正的会说话。
这59个真实场景,有很多是我们每天要很多次地去面对,却一次次被忽视甚至用错误方式处理的。
比如,因事需要向人求教时,你很谨慎有礼地询问:“您好,很不好意思打扰您一下,请问您现在有时间吗?我想请跟您谈一谈......”你是不是觉得很得体有礼汤水不漏?矢野香告诉你,这样做大错特错。
出现重大失误,你是不是第一时间忙着赔礼道歉?矢野香告诉你,这样做又错了!
跟前辈或者客户吃饭,大热天他点了热咖啡,你该点什么饮品?
因疏漏忘记了事情,你该怎样跟对方说?直接说“对不起忘记了”对吗?
在听对方谈话时,怎样让对方觉得你非常重视的小技巧有哪些?
怎样避免说错话?
你知道看到对方时眉毛上扬有什么奇效吗?
......
看,有这么多的细节,每天在你身上发生,也在你的处理过程中不断给你加分或者减分。
如果你是新人,初入职场,每天在人际关系中战战兢兢如履薄冰,就认真读读这本书吧,记下需要注意的一切细节,打造自己“严谨得体”的言谈魅力,避免让任何小小的失误给你减分。
如果你混迹职场多年,却依然感觉在运气上欠缺很多,就更需要看看这本书,看看自己到底在哪些小细节上一直在犯错,让自己的运气打了折扣。
看过这本书,你会明白,会说话,绝对不是会运用花言巧语,更不是会溜须拍马。真正的会说话,是让对方觉得你值得信任,觉得你是真诚而友好的。
学会好好说话,一切事情就都在你掌握之中了,好运自然会降临。
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