几年前,我刚调入一所培训机构做校区负责人。这是一家的上市公司,也是教育培训机构里的泰山北斗,牛人众多,空降到这样一所学校做领导非常不好干。手下几位做业绩的咨询老师为了争抢客户资源明争暗斗,几个人表面上跟我的关系都保持得很好,相互之间却水火不容,他们在我跟前说其他咨询老师的不是,且说的都有凭有据,让人分不清谁对谁错,让他们当面说清的时候又相互争论不休,互不相让,每天都得给他们断官司,实在烦恼。
好在学校里有一位迪迪老师,虽说她只是一个助教老师,干事却非常认真负责,不但把自己分内的事干好,帮学生认真地检查作业,背诵或默写单词,而且主动负责起了校区收垃圾的工作,打扫卫生的时候也主动帮忙,让我对她的印象非常好。让人觉得心里有点对不住迪迪的是,作为助教,她的薪资待遇非常低,每月还不到1000块钱,而她却要干那么多活儿。整个公司助教的待遇都那样,也没法申请给她涨工资。
迪迪每天兢兢业业地工作,只希望有一天自己能成为正式的代课老师,工资待遇会好一点。她竭力跟其他几位咨询老师保持好关系,对他们的要求来者不拒,尽量满足。几位咨询老师的业务能力都很强,不停地给学校创造业绩,个人收入基本也都在月薪万元以上。他们也都很喜欢迪迪,很多时候直接把校区的其它一些杂务也交给迪迪去做,把自己的精力都放在销售课程上。
时间长了,迪迪也有觉得累的时候,有一次下班后,接到她的电话,她情绪非常激动:“实在是不明白了,我为什么要干那么多活儿!我只是一个助教!一个月才拿那么一点儿钱,为什么周围所有的人都可以指派我干活儿,关键是干了那么多,别人还觉的我就应该做,甚至觉得我的劳动很低贱,而且好像我这个人也跟着变得低贱了一样!这种感觉实在是糟糕透了。实在是受不了了......”那一刻,我知道了自己的工作没有干好,作为一个刚刚空降过去的领导,没能分派好工作,让下边的人受了委屈。
后来告诉迪迪,她只需要干好自己分内的事,别的事情她可以不做。虽这样讲过了,迪迪过后还是很自觉自愿地该干什么就干什么,一点也没有比之前少做事。
本来以为这样的局面可以维持一段时间,没想到的是,上级传来消息,因为学校运营成本太高,整个公司都在裁员,我带的两个学校每个学校也都必须裁掉一个人。这下让我犯了愁,迪迪所在校区几位课程销售的业绩都差不多,都是成熟的咨询老师,每月都创造价值。迪迪又那么能干,每个人都是不可缺少的啊!
上边规定的期限到了,我也没定出来到底要让谁走人。领导直接找我谈话,以不容质疑的口气说道:“这个校区裁员,需要被裁掉的肯定是迪迪,因为她是不创造业绩的”。我大呼不行,解释了迪迪平日里的工作表现,说我们不能裁掉这么认真负责的员工,相反,另外几位很不听话....
领导的话让我至今都记忆犹新:“迪迪是工作态度很好,而且干了很多活儿,但是如果校区没有她,上课老师自己也会给学生检查作业,影响不大,另外几个咨询老师也就只好把那些杂活儿分着干了,同时也会继续创造业绩, 听不听话都是次要的,那是你要想办法处理的问题。公司只看财务报表。"
后来,迪迪鼓足了勇气,亲自去找领导谈话,说自己不在乎工资多少,只想在公司待下去积累经验,希望公司能把她留下。可惜的是,没能挽回被裁的命运,大家都感到非常遗憾。
这件事后来让我想了很久,为什么被裁掉的是认真负责又能干的迪迪?而不是其他不听话相互之间又矛盾重重的几位?这太不公平了。后来想明白了,职场上不存在绝对的公平,只看你这个人有没有公司需要的价值。一句话,迪迪没有核心竞争力,做为一个助教,她做的都是边缘性的,辅助性的工作,她的工作在学校的运营中只是运作良好时候的锦上添花,而不是时时刻刻都非常重要并必不可少的核心部分。
后来,也经常问自己,你需要守住的核心竞争力在哪里?你是公司中不可替代的人吗?
守住你的核心竞争力
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