上周有个快递要寄到东亚某岛国，本以为像国内寄快递一样简单，分分钟的事儿，没想到一下折腾了五天，现在还在路上。
既然是国际快递，那自然是比较重视的，想着不能心疼钱，只要稳准狠、服务好、速度快就行。
一想到服务，那首先想到的自然是顺丰，顺丰服务有多好，速度有多快，有口皆碑，全民都知道，于是就电话约了快递小哥上门取件，在等待的过程中，又上网查了查，结果网上说顺丰寄国外比较慢，但已经约好了，那还是等顺丰小哥来了再说。
果然，等小哥上门一咨询，顺丰寄国外速度没保障，一星期到十几二十天不等，这还得了，我自己坐船过去可能都要不了这么久，他也建议另选别家。
那到底要选哪家，还得问度娘，在百度一番，以及与对方沟通后，一致决定选择一家叫做DHL的外国快递公司，然后在下单的过程中发现，外国网站做的真烂，非常不人性化，费了九牛二虎之力填完表，到付款的时候发现，这家公司只支持VISA和万事达卡付款，不支持中国的银行卡以及支付宝、微信，没法付款，只能放弃。
经百度，网友说EMS国际快递速度还比较快，于是打开EMS官网，结果把EMS官网翻了个底朝天，愣是没找到国际快递的下单入口。
再次百度后，找到了一家名为UPS的外国快递公司，花了十几分钟，填写了一大堆信息，注册好之后，开始下单。和之前那家外国快递公司一个德性，这个UPS，网站做的一样的烂，折腾了好久，才找到下单的地方，这还不算，填单的过程中，因为有很多信息要填，寄件方、收件方，邮编、电话，反复填了不下十次，才提交成功。还好，这家公司支持支付宝和中国银联付款，终于得到一丝欣慰，付款后，你以为完事了，坐等收件吧，哈哈，你想多了。真正的大坑才刚刚开始。
第二天左盼右盼，左等右等，等到了晚上八点，终于等到快递员来收件。可是，在约定的时间没等到人，我以为不会来了，七点左右就走了。因为收件要对暗号，暗号对得上才能收件，就是一个预约取件号，在白天等待的过程中，我看到过这个东西，但没太在意，谁知道你晚上八点才来啊，就没告诉其他人。因此，第一次取件宣告失败。你肯定觉得，让其他人给我打个电话，说一下取件码不就行了，真巧，我也是这样想的。事实证明，你我都想错了。只凭一个收件码，就想让我顺利收件，想的美，做你的清秋大梦去吧。
第二天，周六，上班后重新预约取件，迎来了第二次收件，等啊等，等啊等，你是不是会想，难道就不能变被动为主动吗，就不能打电话催催他吗，真是太巧了，我们又想到一块去了，我也想啊，可是做不到啊，这家公司的网站做的要多烂有多烂，你预约后，只会告诉你，你预约成功了，会给你一个预约取件码，可是谁来取件、几点取件、取件人员电话是多少，通通不告诉你，你就等吧，等死你。
话说等到十二点左右，终于等来了快递员————的电话，他告诉我，让我准备好纸质运单，他要来收件了，运单两张，自行打印，没有运单拒绝收件，纳尼，不是有暗号吗，预约取件号，既然有这个，那运单的意义何在；无运单不收件，那预约取件号的意义又何在，好吧，你牛逼你说了算。
可是这里还有个问题啊，假如我没有打印机，那我还不能寄快递了，国内的快递企业，不仅只凭取件码就能收件，还不需要纸质运单，况且快递员还自带打印机，收完件主动打印底联存根交给你，一点都不麻烦你。
继续上面，我不知道运单在哪，如何打印啊，快递员说他也不知道，让打电话问客服，还好这家公司网站做的很烂，但客服电话还是能找到的，打了电话，在客服小姐姐的耐心指导下，终于找到了电子运单，打印了出来。我很高兴啊，赶紧打电话告诉快递小哥，我有纸质运单了，你来收件吧，他说不好意思，因为你没有运单我已经把预约取消了，你打客服电话重新预约取件吧。那还说什么，打电话预约吧。
于是我又打了客服电话，说预约取件，客服说好的，把你UPS账号告诉我，我就把注册UPS的时候填的那个英文昵称告诉她，她一听就摇头，说我要的是UPS账号，你这根本就不是。那我就问呀，这UPS账号是个啥，客服说是你和UPS销售签合同的时候，填的那个账号，没有账号无法在网上下单，我真是笑出了泪，我寄个快递还要跟你们公司的销售签合同，我说我已经在官网下单了，已经用支付宝支付了，她说那你把运单号告诉我，还好这个编号很容易就找到了。
接下来更坑的来了，客服根据运单信息一看，说你的运单有问题，快递员上了门也不能收件，因为账号的注册地址和寄件地址不一样，产生了异地取件，而现在整个华南地区是不能异地取件的的的。。。。。。
我真是QND，，，，，，我寄个快递，你还要管我在哪注册的，我一个账号，还只能在注册的那个地方寄快递，我在其他地方还不能寄快递了。
好吧，我注册的时候填的是公司的地址，而寄快递的时候在另外一个地方，两个地址不一样，这下怎么办吧，客服说只能取消这个订单，回到公司，再重新下单。
其实过程中打了好几次电话，包括又给那个准备上门收件的快递员打过电话，在电话里他告诉我，在网上下单是最不靠谱的，网上、微信上下单百分之百出问题，要用UPS寄快递，就直接打客服电话预约上门收件，收件时快递费现金支付，最简单，最方便，最靠谱，不会出错，不要在网上下单。
再说回前面取消订单，找不到取消的按钮，也是醉了，在客服的悉心指导下，找到了按钮，然而订单却无法取消，系统显示由于订单寄送完成或正在配送，取消失败。只能又问客服，客服查询之后说，后台已经查不到了，应该是已经取消了，可是前端显示并没有取消，客服说如果订单确实没有配送，运费会在一个半月左右原路退回，到时候如果没有退回，再打客服电话。
之后，只好通过客服电话重新下了个订单，通过电话下单，没有UPS账号也可以，也不会产生异地取件问题。
然而通过电话下单就完了吗，真是太天真了，下单过程中，还发现，由于所寄物品为合同，有商业价值，不属于文件，而要算包裹，之前网上所下订单选择的是文件，因此，就算有纸质运单、就算没有异地取件，运单也要作废，就算上门也无法收件。还有，对方，也就是收件方，还要区分公司地址和私人地址，私人地址会有额外的费用。还有，电话下单，运费需要现场支付，如果是现金支付，还会产生某种费用（没听明白，记不清了），而支付宝或微信支付，则不产生额外费用。
最后，历尽千难万险，终于通过电话下单，然而由于当天是周六，过了十二点，已经过了一周的收件时间，订单只能等到周一收取。
最终，欣慰的是，UPS服务特垃圾，运送速度却快，岛国距离近，运送隔日达，周一寄出的，虽然此时此刻还在路上，但明天就能到。
在此过程中，周六还往国内寄出了十个快递，是通过顺丰微信小程序下单的，过程要多滑溜有多滑溜，要多酸爽有多酸爽，下单极其顺畅、简便，下完单，一小时上门取件，取件人，电话，上门路线、距离，各种信息应有尽有，随时掌握取件动态，收件时，快递员自带打印机，打印底联存根，交予客户。这个服务，真是360度吊打外国快递公司。
奈何，顺丰在国内速度超快，寄国际却是个慢蜗牛，可能单量实在太少了，要十几天才能攒够一趟。不得已选择了坑爹的UPS，真是坑到家了，那个退单的运费，还要一个月才能退回。
这些年，国内互联网发展一日千里。国内快递企业服务水平也大大提升，已经远远超过了外国企业。拿UPS来说，在自己员工眼里，在UPS官网下的单，百分百会出问题。如果一次两次出问题，那可能是客户的问题，但如果百分之百的订单都出问题，那明显就是网站设计和公司制度有毛病。还有另一家DHL，不支持支付宝、微信和银联付款，劝你还是早日滚出中国吧，别来赚这个钱了。
最后想说，希望国内企业能够勇于开拓、积极出海，不要只在窝里横，要有狼性，要有侵略性。虽然UPS每年营业额超过700亿美元，但从服务来看，这家公司还沉睡在上个时代，还没有进入移动互联时代。希望国内企业，能够凭借优质服务，早日走向全世界，早日干翻国外垄断巨头。
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